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第八章商务谈判礼仪与禁忌

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学习目的

•了解商务谈判的礼节与禁忌的内容

•理解商务谈判礼仪的重要性

•掌握商务谈判的礼仪

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主要内容

第一节商务场合的着装礼仪

第二节礼仪

第三节会面礼仪

第四节位次排列礼仪

第五节礼品礼仪

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第一节商务场合的着装礼仪

根本要领

符合身份

区分场合

遵守成规

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符合身份

由于每一位员工的个人形象均代表其所

在单位的形象及企业的标准化程度，也反映

了个人的修养和见识，因此商务人员的着装

必须与其所在单位形象、所从事的具体工作

相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、

职业有别、岗位有别。

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商务人员职场着装六忌

Ø一忌过于杂乱

Ø二忌过于鲜艳

Ø三忌过于暴露

Ø四忌过于透视

Ø五忌过于短小

Ø六忌过于紧身

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区分场合

在日常工作与生活中，商务人员应根据不

同的场合选择不同的服装，以此来表达自己

的身份、教养与品味。一般而言，商务人员

所涉及的诸多场合有三：

公务场合

社场合

休闲场合

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公务场合

•是指执行公务时涉及的场合，一般包括在写字

间里，谈判厅里以及外出执行公务等。

•着装的根本要求：注重保守；

•可选择服装：套装、套裙、制服；长裤、长裙、

长袖衬衫；

•注意：在非常重要的场合，短袖衬衫不适合作

为正装来选择。

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社交场合

•是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友

好的进行交往应酬的场合。

•着装的根本要求：时尚个性；

•宜着：礼服、时装、民族服装；

•注意：不适合穿过分庄重保守的服装。

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休闲场合

•是指在工作之余一个人单单独处，或者在公共

场合与其他不相识者共处的时间。

•着装的根本要求：舒适自然；

•可选择服装：运动装、牛仔装、沙滩装；T恤、

短裤、凉鞋、拖鞋等；

•注意：穿套装、套裙会贻笑大方。

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遵守成规

制服

Ø是指由某一个企业统一制作，并要求某一个部门，

Ø某一个职级的公司员工统一穿着的服装。是指面料

Ø统一，色彩统一，款式统一，穿着统一的正式工作

Ø服装。

Ø表达企业的形象和标准化程度；

Ø禁忌：制便混穿；脏乱破；随意搭配。

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西服

•是指在西方国家较为通行的两件套，或者三件

套统一面料、统一色彩的标准化的正式场合

的男装。西装穿着讲究“三个三〞。

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西服穿着要点

三色原那么三一定律三大禁忌

鞋子、腰带、公

u袖口上商标