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销售技巧的心得体会总结(通用10篇)

销售技巧的心得体会总结篇1

今天我们在牡丹万象城培训了销售技巧，是有李玲为我们讲解分析的。

在这短短的一个小时的培训当中，让我感到受益匪浅。更让我不很饱满的销

售知识充实了许多。明白了自己从前的方法不是很完美，缺乏资深的销售技巧。

这次的培训给了我很大的帮助。销售工作是一个容易诱人进入而又容易将人击退

的行业。在美国首相丘吉尔的一句话中，让我更加有一共冲劲。就是：永远、永

远、永远、永远不要放弃，永远要坚持下去。

在这一个小时的内容当中讲了销售技巧的三个具备点：

一、谈客的九大步骤。

二、销售谈判的几大原则。

三、沟通技巧。

三点总结下来我认为销售就是谈心，就是交朋友。把客户作为一个知心交谈

的朋友或家人、恋人一般。什么事都要站在客户的角度去上想去进发。让他们感

受到我们确实真正的在为客户着想。在客户犹豫时帮他们做出一个明确的选择。

客户的类型很多，对待不同的客户要有不同的方法和技巧。所以这些都要求我们

置业顾问不仅要把专业的知识做到极致，还要做到非专业知识以外的，比如生活

阅历、最近话题流行、必威体育精装版事件等等。销售行业就是百脑汇，除了专业以外你还

必须对项目以外的其他东西都要懂一些。

我们要树立艰苦作战的自信心，学会选择，学会放弃。因为专业所以卓越。

对事件负责是心态。个人要有梦想更要有小梦想，有了目标后，就要寻求更多方

法坚持，态度决定一切，行动坚持的长短意味着你能达到个高度。

所以，我们一切都是以成交为目的，没有成交就是白话，就是不成功。相信

自己!

我们坚信每个人都是最棒的!

销售技巧的心得体会总结篇2

众所周知，行销的目的就是能够成功售卖产品，因此，促成签单在整个寿险

销售流程中显得十分重要。促成有法，签单不愁。适时运用恰当的方法和准客户

沟通，对提升成交概率有积极作用。

一、推定承诺法。即假定准客户已经同意购买，主动帮助准客户完成购买的

动作。这种动作通常会让准客户做一些次要重点的选择，而不是要求他马上签字

或拿出现金。例如：“您是先保健康险还是养老险?”“您看受益人是填妻子还

是小孩?”“您的身份证号码是……”“您的身体状况怎样，最近一年内有没有

住过院?”这种方法只要会谈氛围较好，随时都可应用，“二择一”的技巧通常

是此种方法的常用提问方式。

二、风险分析法。此方法旨在通过举例或提示，运用一个可能发生的改变作

为手段，让准客户感受到购买保险的必要性和急迫性。例如，当准客户说“我现

在没有足够的钱去买保险”时，就可以这样来进行沟通：“现在您都觉得手头紧

张，那将来要是遇到意外或有病发生，该怎么办呢?保险就是生活的稳定器，帮

助我们规避未来的风险，平时存小钱，遇事拿大钱，这种安排不正是您所需要的

吗?”这种方法非常适合那些拖延型性格的人，通过唤起其危机意识，加速其做

出购买的决定。

三、利益驱动法。它以准客户利益为说明点，打破当前准客户心理的平衡，

让准客户产生购买的意识和行动。这种利益可以是金钱上的节约或者回报，也可

以是购买保险产品之后所获得的无形利益。对于前者如节约保费、资产保全，对

于后者如购买产品后如何有助于达成个人、家庭或事业的目标等。话术范例，例

如：“如果我们现在申请，您便能以较低的费率拥有保险的好处，但若下个月，

您会因为年龄的增长而使费率提高。”“当您拥有了这样一份高额保障之后，不

仅能够很好地体现出您的身价，而且让您免去了后顾之忧，使您全力以赴在事业

上冲刺。”这种方法既可适用于一般准客户，也可适用于高端准客户，而利益的

谈及在某种程度上可以纳入理财的范畴。

四、以退为进法。此类方法非常适合那些不断争辩且又迟迟不签保单的准客

户。当面对准客户使尽浑身解术还不能奏效时，你可以转而求教：“先生，虽然

我知道我们的产品绝对适合您，但我的能力太差了，说服不了您。不过，在我告

辞之前，请您指点出我的不足，给我一个改进的机会好吗?”谦卑的话语往往能

够缓和气氛，也可能带来意外的保单。

促成的方法还有很多，如激将法，水落石出法等等，不一而足，但万变不离

其宗——促成其实就是沟通，它本身不是销售流程的结束，而是过程。所以面对

准客户进行促成时，既要把握好促成的时机，又要有良好的心态准备，既能放得

出，又要收得回，做到知己知彼，百战不殆。

销售技巧的心得体会总结篇3

一般而言，开场白只有从见到客户的三十秒到一分钟左右的时间。销售人员

也仅仅是能讲出几句话的时间。能否引起客户的兴趣