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公司关心关爱员工管理办法

第一章总则

第一条为切实提升公司系统广大员工的荣誉感、归属感、

获得感，提高企业凝聚力和向心力，激发员工战斗力，促进公

司和谐健康发展，实现公司发展目标，结合公司实际，制定本

办法。

第二条关心关爱员工实施工作遵循以下原则：

（一）统筹指导，分级管理。公司统筹制定政策、建立工

作机制，所属单位结合实际情况，因地制宜制定相关配套制度

及实施方案，分级负责、组织实施。

（二）关注需求，精准关爱。针对员工普遍关注和反映强

烈的突出问题，制定工作措施，解决员工实际困难。

（三）尽力而为，量力而行。各单位结合实际情况，尽量

周全深入考虑员工所需，在法律法规和政策允许范围内，将好

事办好。

第三条本办法适用于公司本部及所属单位。

第二章工作机制及职责

第四条建立关心关爱员工工作响应机制。公司人资部作

为牵头部门负责承接，相关部门按职责分工负责落实，构建全

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公司分层面关心关爱员工工作响应体系。

第五条本部部门按分工履行以下职责：

（一）公司人资部负责制度建设及相关的职业发展、教育

培训、健康和心理关爱、干部使用、三支队伍建设、薪酬待遇

等工作；

（二）公司群团部负责关心关爱相关的生活关爱、慰问帮

扶、“送温暖”、特重病救助、合理化建议、荣誉体系、职工

之家（职工小家）建设、班组减负、权益维护、劳动技能竞赛、

文体活动、劳模先进、团青、女职工、群团经费保障等工作；

（三）公司党建部负责员工思想文化引领和关心关爱宣传

等工作；

（四）公司安环部负责员工职业健康与劳动保护工作；

（五）公司计财部负责雇主责任保险相关工作；

（六）本部各部门负责本部门员工关心关爱措施事项的落

实。

第六条所属单位履行以下职责：

（一）负责将关心关爱员工工作纳入本单位年度工作计划，

领导班子每年研究解决一批员工普遍关注和反映强烈的突出问

题，纳入班子述职重要内容，每年向本单位职工代表大会报告

执行情况；

（二）负责依照本实施办法，结合本单位实际情况建立关

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心关爱员工工作响应机制，明确牵头部门和职责分工并组织实

施；

（三）负责将基层在关心关爱员工方面好的经验做法及时

进行总结和反馈，以便公司推广运用、持续改进完善。

第三章工作内容

第七条关心关爱员工工作通过事业上激励、工作上支持、

待遇上保障、心理上关怀，增强员工荣誉感、归属感、获得感。

主体内容为“6+1”，即包括思想关爱、健康关爱、心理关爱、

职业发展与培训、工作环境关爱、生活关爱六大方面和重点人

群关心关爱。

第八条思想关爱

（一）党组织和各级领导干部应经常与员工深入交流，全

面了解员工所思、所愿、所想，深入了解员工工作中遇到的困

难、矛盾和问题并帮助指导解决。党群组织针对存在特殊困难

和状况的员工进行“一对一”的思想辅导帮助；

（二）将绩效面谈作为思想政治工作的重要途径，直接上

级定期结合员工绩效、职业发展和思想状况开展面谈，反馈绩

效表现、听取意见建议、帮助改进提升，同时加深干部职工对

公司战略部署、文化理念、管理方法的理解，达到加深共识、

明确方向、改进提高、激发斗志的目的。

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第九条健康关爱

（一）每年组织员工健康体检；

（二）在依法参加基本医疗保险基础上，建立企业补充医

疗保险制度和重大疾病保险保障，构建较为完善的员工医疗保

障体系，减轻员工医疗费用负担，避免“因病致贫”。建立公

司特重病救助管理制度，对因特重病导致生活困难的员工及时

提供帮扶救助；

（三）合理安排工作，执行带薪休假制度，缓解工作压力、

激发工作热情、提高工作效率；

（四）做好一线员工疗（休）养工作，促进员工身心健康