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企业激励机制初探

———以M公司为个案

工商管理XXXXX（0XXXXXXX）XXX

1研究背景

激励是现代管理职能中十分重要的一环，它能充分调动了员工的工作积

极性，使他们能最大限度地发挥其主观能动性，它是把员工的自身利益与企业的

发展目标联系在一起的主要手段。一套好的激励机制应该非常有弹性，但是又能

很好控制员工不偏离企业发展目标的。

在当今社会经济环境中，如何激励员工已经成为摆在企业经营管理者面前的

一个重要课题。有的公司在这方面做的很好：员工士气高涨，效率很高；但也有

的公司做的比较差：员工流动率居高不下，士气和办事效率低下。哈佛大学威

廉·詹姆斯博士通过对员工激励的研究发现，一个人要是没有受到激励，仅能发

挥能力的20—30％，如果受到正确的、充分的激励，就能发挥其能力的80—90％，

甚至更高。

由于各方面的原因，总体上来说，跨国大公司在激励员工方面做的比较好。

本课题希望通过采访调研众多成功跨国大公司中的一个代表——在激励员工方

面有独到之处的M公司，给众多感到困惑的公司和企业以一点启发。特别在中国

加入WT0后，国内企业将面临更大的竞争，要想加快企业发展必须依靠全体员工

的齐心协力，所以更应该借鉴和学习先进的企业激励机制，调动员工积极性，朝

组织目标前进。本课题是在充分认识企业激励具有十分重大意义的背景下选取的

2文献综述

中外书刊有很多与激励和激励机制相关的分析和论述，为本人提供了有力的

理论根据，下面将分四部分予以摘录、综述：

一、课题所涉及的概念

激励

在管理心理学中，广义的激励就是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。

从心理的内部状态来看，激励是指人的动机系统被激发起来，处在一种激活

状态，对行为有着强大的推动力量。

从心理和行为的过程来看，激励主要是指由一定的刺激激发人的动机，使人

产生一种内驱力，并向所期望的目标前进的心理和行为过程。

简而言之，激励就是一种激发一个人行动的因素，管理者针对员工的需求和

目标，采取某些激励措施，营造出一个适当的工作环境，能激发员工的工作意愿，

进而求得组织和员工个人目标的实现。

组织文化

是指组织成员所共有的行为特征、价值观与信念。在工商企业界，组织文化

被称为公司文化。

组织文化对外部环境有适应功能，体现在：使组织达到预定的目标；与外界

保持良好的联系。

组织文化对组织内部有整合功能，就是指通过构造组织识别体系和组织成员

共同的工作方式，提高组织利用资源以及各部门被此间精诚合作的能力。

组织结构

组织结构包含如下一些内容：组织部门的多少，管理跨度，以及规范化和集

权的程度。

组织结构定义的三个关键因素是：

1．组织结构决定了正式的报告关系，包括层级数和管理者的管理跨度。

2．如何由个体组合成部门、再由部门到组织，这也是由组织结构来确定的。

3．组织结构包含了一套系统，以保证跨部门的有效沟通、合作和整合。

二、课题所涉及的基础领域

一般来说，当人产生某种需要而又未得到满足时，会产生一种不安和紧张的

心理状态。在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张的心理状态句转化为动机，

推动人们去从事某种活动。当人达到目标时，紧张的心理状态就会消除，需要得

到满足。这时，人又会产生新的需要。这是个不断循环往复的过程，使人不断向

新目标前进。这正是激励得以实现的基础。合理的组织结构设计容易使人对工作

环境感到满意，能满足情感需要和一些成就需要，从而起到激励的作用。对于组

织文化，管理学家认为，组织文化和组织成员的工作质量、组织的业绩有着紧密

的关系，因而也是激励相关的一个重要研究方面。

三、课题所涉及的专业理论

通过考察众多激励理论及其应用，可以分析人们是如何行动的，通过这些

行为，不仅能解释自己的行为，而且能找到一些方法，来增进其他人的满意程度、

表现水平和工作成效。

1．内容型激励理论：认为激励的分析应集中于引起个人活动的因素，而此论

点的代表人物为马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、阿尔德弗的ERG

理论以及麦克利兰的成就需要理论。

马斯洛的需求层次理论

马斯洛把人的需求分为：生理需求、安全需求、友好和归属需求、尊重的需

要和自我实现的