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超市事迹材料4篇

超市优秀员工xx先进事迹，现任超市xx店理货员。XX年9月应

聘爱丽丝超市资阳店，XX年5月超市收购爱丽丝超市，因工作认真负

责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的超市xx店。在超市工作3

年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，

没有好高骛远，只是把超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己

的事业，把超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带

好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢

得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时

候，超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平

台，所以她非常珍惜和热爱超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位

有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数

量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新

进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。

文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干

子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否

则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的

源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要

时刻关注温度。XX年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，

水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水

饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，

避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收

银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方

便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意

的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。

但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信

在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选

式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当

作自己的一个舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热

诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记

“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽

管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，

千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通

过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到

每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了超市“一切为了顾客，为

了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生

与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，

充分维护了超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心

扑在工作上。XX年8月份，为了筹备超市xx店开业，尽管天气炎热，

她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆

到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡

一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，

但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。

每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是

一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默

默无闻的搬着，从不叫苦叫累。XX年冬天下着大雪，企业优秀员工先

进配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给

摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是

忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说

她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默

地奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很

难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客

才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我

们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成

自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，

第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大

米都很多，她们