可编辑文档:2024年AI体验营销行业市场前景及投资研究报告:AI,新一代营销理论创新.pptx

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Part01多元驱动:众多因素推动营销理论不断演进Part02理论演进:从传统营销理论到AI体验营销理论的创新Part03生态共创:AI体验营销的核心技术与生态体系Part04应用创新:AI体验营销的创新玩法与典型案例Part05趋势预测:AI体验营销的发展趋势探讨目录

1.1经济发展:世界经济模式转为体验经济当前社会正处于体验经济时代,在生产和消费等方面更加注重沉浸与互动p1998年由美国学者B.约瑟夫·派恩二世(B.JosephPineⅡ)和詹姆斯H.吉尔摩(JamesH.Gilmore)出版的《体验经济》一书中正式提出体验经济这一概念,将体验经济定义为:一种以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动的经济形态。p体验经济是继农业经济、工业经济与服务经济之后演进的新类型。体验经济倡导的是一种全新的消费理念,它重视为消费者提供深度的沉浸感和互动性,致力于满足他们对个性化体验的渴望。在这种经济模式下,消费者不仅仅是购买商品或服务,更是在寻找一种独特的感受和记忆,一种能够触动他们情感、激发他们想象力的个性化旅程。图:体验经济着重于提供个性化和互动性强的沉浸式体验农业经济工业经济服务经济体验经济生产行为消费行为产品属性?以原料生产为主?以商品制造为主?强调服务过程的作用?注重创造独特的体验??以满足基本生活需求为主自然性??强调功能性与效率标准化??强调服务质量与专业性定制化??注重互动及难忘的消费体验差异化、个性化产品形态需求要素??自然形态自然特征??有形的性价比??无形的??沉浸式的服务品质体验价值、参与感受

1.2技术进步:全球进入新一轮技术革命的拐点营销数字化及生成式AI快速发展重塑营销行业,创新人机交互的营销模式pChatGPT的全球风靡使生成式AI成为热议的焦点,生成式AI可以像人一样思考,拥有创造力,它在文本、图像和视频理解方面的进步为营销领域带来了新机遇。而营销领域积累了丰富的专业经验,大量的经验以数据形式被存储和可量化,且个性化的服务体验存在很大的价值收益,为生成式AI技术在营销行业的落地提供了条件。当前,营销行业正经历一场由数字化和智能化引领的深刻变革,这场变革不仅颠覆了传统营销模式,也在重新定义行业的未来。图1:2023年广告主企业营销场景数字化部署实现情况图3:AIGC产业在内容生产、降本增效等方面有显著优势营销数据管理及策略分析营销广告投放68.3%66.7%60%内容生产速度更快降低素材成本72%60%56%54%47%44%降低运营成本营销客户管理降低创意成本可产出更多互动内容内容形式更加新颖/多样内容、文案质量更高营销内容及创意生成营销渠道运营及转化45%45%营销数字化生成式AI32%图2:2024年计划增加营销数字化投入广告主占比图4:47%的企业未来会使用AI营销未来会使用AI营销47%90.0%的广告主2024年计划增加营销数字化投入已经在使用AI营销不确定22%90%10%9%22%不使用AI营销

1.3消费行为:体验经济下消费者购买行为新变化消费者行为分为理性和感性购买行为,冲动性消费和体验式消费成为新趋势p体验经济认为,消费者行为展现出理性与感性的双重维度,且消费者因理智和一时冲动而作出的选择几率是同等的。pZ世代作为新一代消费者的主力人群,对体验式消费和冲动性消费有强烈偏好。Fastdata极数发布的《全球Z世代消费洞察报告2024》指出,超四分之一的Z世代“宁愿把钱花在体验上,而不是产品上”。p因此,重视消费者在消费旅途中的体验和感受至关重要,即时的满足感能激发消费者及时行乐。图:全球消费者购物偏好愿意为节省时间花钱44%决策过程影响因素重点需求理感性性购购买买行行为为重点需求影响因素决策过程喜欢逛商店,即使不需要购买任何东西需求识别产品特性实用功能审美价值包装外观需求识别33%信息收集评估比较购买决策购后行为质量性能产品价格品牌声誉品质需求情感体验品牌形象情感社交时尚潮流情感唤起冲动购买购后评价定期给自己买些小奖励经常冲动购物29%19%

1.4营销挑战:行业发展日益复杂多变投资缩减、存量竞争、用户主导、内容为王的营销环境驱动企业持续营销创新p近年来,随着经济环境稳步发展,营销行业的投资热情和预期似乎有所降温。在数字营销主导的当下,互联网的早期红利正在逐步减少,行业正步入一个以存量竞争为主导的新阶段。面对这一转变,企业必须从用户需求出发,创造和提供全新体验。这就要坚持“内容为王”的原则,通过高质量内容来激发和创造新的体验方式。图1:营销投入实际与预期增长破局存量竞争要靠“新体验”实际增长率%(当年年底采集)预测增手机网民/亿网民规模/亿19%17%10.6710.79

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