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电话销售工作周总结范文6篇

Telephonesalesweeksummarymodel

汇报人：JinTaiCollege

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电话销售工作周总结范文6篇

小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的

总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、

肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，

以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根

据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性

的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后

内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘

Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】

1、篇章1：电话销售工作周总结文档

2、篇章2：电话销售工作周总结文档

3、篇章3：电话销售工作周总结范文

4、篇章4：电话销售年底总结范文

5、篇章5：电话销售年底总结范文

6、篇章6：电话销售年底总结范文

顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯，这是一个销

售最基本的能力，让客户了解产品的信息。今天小泰给大家为

您整理了电话销售工作周总结范文，希望对大家有所帮助。

篇章1:电话销售工作周总结文档

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我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，

在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟

自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态

是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的:

1.技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时

候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户

聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态

就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚

我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当

的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提

高自己，总体能力素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计

划：

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

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1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与

客户关系。

2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，

使用起来得心应手的方式。

3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良

好的状态。

4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和

客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，

采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交

流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改

正。

以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，

我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自

己最大的贡献。

篇章2:电话销售工作周总结文档【按住Ctrl键点此返回目录】

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现在进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学

习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新

的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境

下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一

下。