旅游门户网站建设方案.pdfVIP

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旅游门户建立方案

前言

旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、

吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商

业生态链，涉及到旅行效劳机构、酒店、景区、交通等等，利用互联

网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高效劳的水

平和业务的来源。

一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高效劳水平和运

作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社那

么面临严峻的挑战。在商务流程设计方面,我们遵循以客户为导向的

理论,严密围绕将旅游建立成为客户效劳和信息咨询平台、销售平台、

营销平台这三个出发点。

第一局部：主要介绍

一、定位

属性：旅游行业门户

实现目标：专业大型、中型旅游。具有旅游信息咨询交流版块、

旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块或偏重其一,

成为及周边最好的旅游之一。

具体而言就是：

1、对旅游信息进展及时的宣传，特别是旅游开展的必威体育精装版信息和动向。

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2、通过订门票、订酒店、订线路、销售景区商品为旅客提供完善的

网上效劳。

3、为旅客提供旅游效劳及沟通平台。

4、建立完善的效劳跟踪体系，及时了解旅客的意见及建议。

二、建站原那么

1、以目的地为核心

旅游资讯以目的地为核心的原那么进展信息组织。信息内容的组织、

的设计、信息的表现形式等都以旅游目的地为核心。

2、以游客为中心

遵循以游客为中心的原那么建立，信息的提供根据游客的需求制定。

把游客放在效劳对象的第一位，所有信息内容都以游客的需求为第一

需要。要做到条理清晰、能够让游客快速查找到需要的信息。

3、旅游描述的专业化

在组织旅游信息内容时，涉及到旅游专业词汇时，要使用行业内的标

准词语，使旅游信息更加标准化，专业化，从而提高信息查询的便捷

性。

4、检索的便捷化

的信息之间、功能之间必须表达关联性。要做到信息要素之间的关联。

信息内容的检索要便捷，让游客迅速找到自己需要的信息。

5、增强游客互动性

根据游客的需求，提供人性化专业化的在线咨询、留言板、在线投诉

等线上效劳，并做到及时解决、及时反应。

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第二局部：栏目及功能

新闻发布管理、内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、门票预订、

机票预订、团购管理、商品销售、广揭发布管理、友情、会员管理、

旅游论坛等多套系统，以及完善的强大的后台管理操作。

1、网店信息发布系统

添加无限数量的酒店，旅行社、景区等会员信息，每个会员都提供各

种类型的自助管理功能，每个会员可凭自己的密码自主管理本会员信

息，减轻维护工作量。此系统主要用于本站会员信息的发布与管理，

以及企业会员商业信息的发布与管理。

2、网上订单子系统

会员便捷预定功能，会员登录后预定，提供线路预订管理、客房预订

管理、门票订单管理，对订单可以处理和反应，客户可以及时了解最

新的订单处理信息。涵盖业务流程多种订单状态设置，方便业务管理，

强大的订单查询、统计功能。订单的处理结果可以短信、等方式通

知客户，降低本钱，减少对顾客的干扰。

3、会员管理系统

可以分为企业会员与个人会员两种类型，可以加强站的人气，让更多

的人了解。会员可以进展相关的活动诸如论坛发贴，发布信息或者参

加开办的活动等。会员系统的作用主要在于增加人气、宣传、发生交

易等方面。提供用户注册、登录、找回密码、查看积分、修改联系

信息、修改密码、查阅自己历史订单等全面的会员功能。

4、酒店价格管理系统

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管理员可在后台添加、删除、修改客房价格、客房简介、配套设施与