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2024年集团公司信访条规宣传月活动工作方案

____年集团公司信访条规宣传月活动工作方案

一、背景介绍

信访工作是集团公司重要的社会责任和形象工程，涉及广大

员工的切身利益。为了加强对信访条规的宣传，提高员工对信访

制度的认识和遵守意识，集团公司决定开展信访条规宣传月活

动。通过系统的宣传教育，全面提升员工对信访条规的理解和执

行，共同建设和谐稳定的工作环境。

二、宗旨和目标

宗旨：普及信访条规知识，加强员工对信访条规的认识和遵

守意识。

目标：

1.全体员工了解信访条规的基本内容，知晓信访渠道和程

序。

2.各级领导干部带头遵守信访条规，做到积极、正确履行信

访工作职责。

3.建立健全信访工作的机制和流程，提高信访问题的解决效

率。

三、活动内容和形式

1.提前准备宣传材料：准备信访条规的宣传册、海报、宣传

片等材料，突出宣传内容的简明性、易读性和易懂性，以促使员

工深入了解信访条规的内容。

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2.开展线上宣传活动：通过公司内部网络平台、微信公众

号、企业邮箱等渠道，发布信访条规的宣传文稿和案例，展示信

访办理的流程、要求和期望，组织线上问答互动，提供在线答疑

解惑。

3.组织线下宣传活动：

(1)开展信访条规宣传讲座：邀请公司信访部门的工作人

员，向员工讲解信访条规的重要性、内容和执行要求，重点解读

信访投诉程序、调查取证、问题的解决等方面的知识。

(2)举办信访工作实践培训班：邀请专家学者，就信访问题

的处理方法、技巧和流程进行专题培训，提高员工处理信访问题

的能力和水平。

(3)组织信访案例分享会：由信访部门和各部门代表共同组

织，分享成功案例和反面典型，引导员工正确认识信访问题、熟

悉信访工作。

(4)开展信访条规知识竞赛：组织员工参加信访条规的知识

竞赛，以检验并提高员工对信访条规的理解和掌握程度。

4.设立信访问题咨询台：公司信访部门设置信访问题咨询

台，提供咨询、投诉、求助等服务，及时解答员工的疑问和困

惑，促进问题及时解决。

四、宣传策略和措施

1.突出宣传内容的针对性和实用性，精准解读信访条规的关

键和要点，鼓励员工主动学习。

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2.制作精美的信访条规宣传物料，突出视觉冲击力，吸引员

工的注意，并增强记忆效果。

3.利用公司内部媒体平台进行线上宣传，提升信息覆盖率和

传播效果。组织员工分享感人的信访案例，以案例的生动性和真

实性引发员工的共鸣和思考。

4.坚持全员参与，通过发放宣传材料、线下讲座和培训班等

多种形式，推动员工掌握信访条规的核心要点，增强遵守信访条

规的自觉性。

5.建立信访问题咨询台，及时接收员工反映的问题和困难，

并提供专业的指导和解答，鼓励员工积极参与信访工作，主动解

决问题。

五、活动评估和总结

1.设立活动评估指标体系，了解活动的参与度、满意度和知

识掌握情况，对活动效果进行评估。

2.针对评估结果，及时总结经验和教训，完善宣传策略和措

施，并对不足之处进行改进。

3.制作活动总结报告，提出下一步的改进措施和建议，为集

团公司信访工作的进一步发展提供指导。

六、组织保障

1.设立专门的活动组织策划小组，负责本次活动的策划、组

织、协调和评估。

2.公司领导亲自关注活动进展，提供必要的支持和指导。

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3.积极组织各部门配合，提供必要的人力、物力和财力支

持。

七、时间安排

日期：____年×月×日至×月×日

具体安排：根据活动内容，逐步推进活动的开展，确保每项

活动都能充分展开和完成。

八、预算安排

本次活动的具体预算安排将在策划小组成立后，根据实际需

求进行制定，并报公司领导审核。

九、宣传效果的实施控制和考核

策划小组需制定宣传效果考核的具体指标，以监控宣传活动

的进度和效果，确保活