（报批稿）《城市公共汽电车驾驶员操作规范 》JTT 934-2014.pdfVIP

JT/T934—2014

目次

前言Ⅱ

1范围1

2术语和定义1

3一般要求1

4行车准备2

5运行服务2

6安全驾驶2

7收车后检查3

8突发事件的处置3

附录A(规范性附录)车辆例行保养内容和要求4

I

JT/T934—2014

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC529)提出并归口。

本标准起草单位：济南市公共交通总公司、济南市城市交通研究中心、中国道路运输协会城市客运

分会、北京公共交通控股(集团)有限公司、石家庄市公共交通总公司、郑州市公共交通总公司、交运集

团青岛温馨巴士有限公司。

本标准主要起草人：薛兴海、杨青山、曹炎、赵青海、戴振琪、谢刚、宋芳、孙涌、李嵩、袁世军、王逢宝、

牛风田。

Ⅱ

JT/T934—2014

城市公共汽电车驾驶员操作规范

1范围

本标准规定了城市公共汽电车驾驶员行车准备、运行服务、安全驾驶、收车后检查以及突发事件的

处置等基本程序和要求。

本标准适用于城市公共汽电车驾驶员的操作。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

起点站originstation

运营车辆按调度指令开始单程载客运行的车站。也称始发站。

2.2

终点站destinationstation

运营车辆按调度指令结束单程载客运行的车站。

2.3

首末班车first-runandfinal-runvehicle

在一条线路上的一个方向，每天发出的最先和最后一班运营车。

2.4

例行保养routinemaintenance

每天对运营车辆进行的检查、补给、清洁等作业。

2.5

服务用语serviceterms

在客运服务中使用的礼貌、文明、准确、规范的语言。

3一般要求

3.1应熟知车辆性能，遵守交通安全法规，安全第一，预防为主，节约能耗。

3.2工作时应按照规定着装，佩戴放置服务证、卡，身体处于正常状态。

3.3衣着整洁、仪表端庄、举止大方、文明礼貌。

3.4应熟知本线路沿途站名，了解沿途主要机关单位、商业网点、旅游景点、公共服务设施、街道和道

路名称及换乘线等。

3.5应使用普通话服务，语速适中，用语文明。根据需要，可采用方言或外语服务。

3.6尊重乘客，态度和蔼。

3.7在服务过程中，禁止吸烟、吃零食、与他人闲谈、使用手机等。

3.8应在出车前、行车中、收车后及时做好车辆的例行保养工作。车辆例行保养内容和要求应符合附

录A表A.1的要求。

1

JT/T934—2014

4行车准备

4.1应检查并确保仪表齐全有效、固定良好，逃生锤和灭火器齐全，逃生通道畅通。

4.2冬季寒冷地区应做好车辆预热，清除车上的霜雪。

4.3应按照行车调度计划，按时到达指定发车位置。

4.4应确保燃料充足。

4.5携带驾驶证、随车工具、有效票据上车。

4.6应进行车辆安全检视，及时发现排除安全隐患。

4.7装备智能系统的车辆，按照系统规定程序发车。

5运行服