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第三方物流管理制度范文

第三方物流管理制度范本

第一章总则

第一条为规范第三方物流服务行为，保护客户利益，提高物

流服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司的第三方物流服务提供商。

第三条第三方物流服务提供商须遵守国家相关法律法规和公

司的相关规定，并为客户提供高质量、高效率的物流服务。

第四条第三方物流服务提供商应与本公司签订合同，明确双

方权益和义务。

第五条第三方物流服务提供商应按合同约定的内容履行义务，

确保客户货物的安全、准确、及时送达。

第二章组织架构

第六条公司设立物流管理部门，负责管理第三方物流服务商。

第七条物流管理部门负责与第三方物流服务商签订合同，制

定物流服务标准、流程和绩效考核等相关制度的执行和监督，

协调物流供应链的各环节，确保物流服务的顺畅进行。

第八条物流管理部门有权对第三方物流服务商进行业务考核，

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并根据考核结果对其进行奖惩措施。

第三章第三方物流服务合同

第九条本公司与第三方物流服务商签订的合同应明确以下内

容：

1.双方的权益和义务；

2.物流服务的范围和标准；

3.方案和计划；

4.价格和支付方式；

5.服务期限和终止条件；

6.违约责任和解决争议的方式。

第十条物流服务标准应包括以下内容：

1.收货、运输、储存、配送等各环节的操作规范；

2.货物的包装、装卸、堆放和保护等要求；

3.运输工具、设备和仓库的管理要求；

4.危险品的处理和运输要求；

5.损失和责任的界定。

第十一条本公司有权对第三方物流服务商进行现场考察，确

保其服务质量符合合同约定和相关标准要求。

第十二条双方应定期举行工作会议，沟通合作进展和存在的

问题，并共同制定解决方案。

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第十三条如发生合同纠纷，双方应首先通过协商解决。如协

商无果，可以依法向有关机关申请仲裁或诉讼解决。

第四章物流服务流程

第十四条第三方物流服务商应按照制定的物流服务流程进行

物流运作。

第十五条物流服务流程包括以下环节：

1.接收货物：第三方物流服务商应按照要求准确接收客户的货

物，并确保进行货物清点和记录。

2.运输：第三方物流服务商应根据货物的特性和要求，选择合

适的运输工具和路线，安全、准时地将货物送达目的地。

3.仓储：第三方物流服务商应根据货物的特性，合理安排仓库

空间和货物摆放，确保货物的安全保管和保护。

4.配送：第三方物流服务商应按照客户要求，选择合适的配送

方式和时间，将货物送达指定地点。

5.签收和回访：第三方物流服务商应在送达货物时进行签收确

认，并在一定时间内进行回访，了解客户对物流服务的满意度

和意见反馈。

第十六条物流服务商有义务保障货物的安全和完整性，如出

现损失或延误等情况，应及时进行赔偿和补偿。

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第十七条物流服务商应建立健全货物追踪和信息管理系统，

及时提供货物运输和仓储状态等相关信息给客户。

第五章绩效考核和改进措施

第十八条物流管理部门对第三方物流服务商的性能进行绩效

考核，评估其物流服务质量和运营效率。

第十九条绩效考核指标包括货物损失率、运输时效、客