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招聘质量管理QA岗位笔试题及解答(某世界500强集团)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、以下哪项不属于质量管理体系标准ISO9001：2015的要求？

A、建立和实施质量管理体系

B、持续改进

C、内部审计

D、产品设计和开发

答案：D解析：ISO9001：2015标准要求组织应建立和实施质量管理体系，持续改进，进行内部审计，但不直接要求产品设计和开发，因为这通常由ISO9001以外的标准如ISO13485（医疗器械）或ISO/IEC17025（实验室）来规定。因此，选项D不属于ISO9001：2015的直接要求。

2、在质量管理体系中，以下哪个术语描述了产品或服务满足规定要求的能力？

A、质量

B、符合性

C、可靠性

D、满意度

答案：A解析：在质量管理体系中，“质量”这个术语描述了产品或服务满足规定要求的能力。符合性是指产品或服务是否满足既定的要求，可靠性是指产品或服务在特定条件下能够维持其性能的能力，满意度是指顾客对产品或服务满足其需求和期望的程度。因此，选项A是正确的。

3、以下哪项不属于ISO9001:2015质量管理体系要求中的“管理职责”部分？

A、确定质量方针和质量目标

B、管理代表

C、内部沟通

D、风险管理

答案：D解析：ISO9001:2015标准中的“管理职责”部分主要涉及组织的管理层对质量管理体系的责任和承诺，包括确定质量方针和质量目标、管理代表、内部沟通等内容。风险管理虽然与质量管理体系有关，但它更多地被归类在“资源”部分中，因此不属于“管理职责”部分。

4、在进行质量审核时，以下哪种情况不属于第一方审核？

A、内部审核

B、客户满意度调查

C、供应商评价

D、第三方认证审核

答案：D解析：第一方审核是由组织自己或其内部部门进行的审核，目的是评价组织的质量管理体系的有效性和符合性。内部审核是典型的第一方审核。客户满意度调查和供应商评价也可以视为第一方审核的一部分，因为它们通常由组织内部负责质量管理的部门进行。而第三方认证审核是由独立的认证机构进行的，属于外部审核，因此不属于第一方审核。

5、题干：以下关于质量管理体系标准ISO9001:2015的说法中，正确的是：

A、ISO9001:2015仅适用于企业内部质量管理

B、ISO9001:2015要求组织必须实现质量目标，但不要求制定质量方针

C、ISO9001:2015强调持续改进和顾客满意，是组织质量管理体系的基础

D、ISO9001:2015不涉及组织的产品和服务，仅关注过程管理

答案：C解析：ISO9001:2015标准强调持续改进和顾客满意，是组织建立和实施质量管理体系的基础。标准要求组织制定质量方针，并确保实现质量目标，同时涉及产品和服务以及过程管理。因此，选项C是正确的。

6、题干：在质量管理体系中，以下哪个术语表示组织为满足顾客和其他相关方的需求和期望，所采取的一系列有序活动？

A、质量管理

B、质量控制

C、质量保证

D、质量改进

答案：A解析：质量管理（QualityManagement）是指组织为满足顾客和其他相关方的需求和期望，所采取的一系列有序活动。质量控制（QualityControl）是指为了满足质量要求所采取的作业技术和活动。质量保证（QualityAssurance）是指为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动。质量改进（QualityImprovement）是指通过提高产品或服务的质量来满足顾客和市场的需求。因此，选项A是正确的。

7、题干：以下关于质量管理体系标准ISO9001:2015的说法，正确的是：

A、ISO9001:2015主要适用于企业内部的质量管理

B、ISO9001:2015要求组织必须具备高度的质量意识

C、ISO9001:2015不强调持续改进的重要性

D、ISO9001:2015不适用于服务行业

答案：B解析：ISO9001:2015标准强调组织应具备高度的质量意识，并且要求组织在质量管理体系中实施持续改进。该标准适用于各种类型和规模的组织，包括服务行业。选项A、C和D都与ISO9001:2015的实际内容不符。

8、题干：在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件？

A、质量手册

B、程序文件

C、作业指导书

D、检验报告

答案：D解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和作业指导书等，它们是质量管理体系的重要组成部分，用于描述组织的质量管理体系及其运作。检验报告是质量检验活动的结果记录，虽然它对于质量管理的决策和改进非常重要，但它本身不属于质量管理体系文件的