提高住院患者健康宣教的知晓率品管圈汇报书ppt模板.pptxVIP

提高住院患者健康宣教的知晓率;;品管圈的成立;品管圈成员;圈名：心连心圈;为了更好地落实优质服务，本着自愿的原则，心内科召开品管圈第一次会议

;;;QCC基本步骤;

主题选定

;;编号;;主题定义;活动项目;

现况把握

;患者入院;检查地点：;现状把握——查检方式;主次问题统计表;现状把握——改善前柏拉图;

目标设定

;目标圈能力计算范例;;项目;19.93%;

解析

;原因解析说明;;编号;真因验证;

对策拟定

;问题;

计划实施与检讨

;对策一;对策二;对策三;对策四;

效果确认

;改善后数据查检;主次问题统计表;改善后柏拉图;改善前后柏拉图对比;项目;改善前、改善中、改善后柱形图对比;项目;

标准化

;流程改善;

总结与改进

;活动步骤;评价说明;谢谢