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做菜鸟裹裹的话务员实习周报

经历一周的实习，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融

洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也

是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教

训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到

领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热

情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工

作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的

印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习

虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社

会经验，这对我来说是很宝贵的。

这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃

透这些经验，将会使我受益匪浅。

第一：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提

高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比

较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方

法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时

间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效

率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在

较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，

去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。

我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、

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枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完

全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能

大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。

就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的

激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短

信然后发送出去，通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的

方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效

率。在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对

发送流程进行了优化，提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健

等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最

后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。

第二：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相

对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也

发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和

办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他

们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自

己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动

交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必

要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交

流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认

识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能

和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

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在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会

工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队

的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工

作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有

困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以