自考03871市场调查与市场分析笔记重点.docxVIP

参考书目《市场调查教程〔第二版〕》范冰、范伟达

市场调查概述

1.市场调查：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。P5

2.市场调查的功能：P6

认识功能

信息功能

3.市场调查的作用：P7-8

市场调查是企业实现生产目的的重要环节

市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据

市场调查也是改良企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径

市场调查更是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段

4.市场调查的特点：P12-13

调查具有实践性

内容具有广泛性

研究具有目的性

方法具有多样性

程度具有约束性

5.市场调查的根本原那么：P13-14

科学性原那么

客观性原那么

必威体育官网网址性原那么

6.市场调查的局限和应注意的问题：P15

任何市场调查都存在误差，调查本身存在范错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除。

市场调查的结果不是企业的营销策略，只是对于市场情报的收集与分析。

一次调查不能解决市场中出现的各种问题，如果企业希望以市场调查为指导进行企业营销策略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才有可能把握市场和商机。

假设市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，那就要防止将企业领导者的想法带进调查之中，影响调查的客观性。

7.市场调查的根本调查内容：P15-16

调查市场需求情况

调查生产情况

调查市场行情

8.市场商品需求：是指一定时期由消费者在一定购置力条件下的商品需求量。P15

9.市场调查的专项调查内容：P16-17

市场环境调查

消费者调查

需求调查

产品研究

群众传媒调查

10.市场调查和预测开展的三个阶段：P18-20

市场调查的开始和建立时期

市场调查的稳固提高以及分析、预测的开拓时期

市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期

11.市场调查在中国的开展：P23-40

缘起

成长

现状和特点

问题

中国市场研究行业2007双年会

12.中国市场调查开展面临的主要问题：P30-31

中国市场调查需求的扩大，使得市场调查公司的数量增长很快，但是研究标准、行业自律、研究能力等的开展速度都没有满足市场的需求，尤其是一些不标准的、不科学的研究成果损害了市场调查的整体形象。

外资并购、兼并、重组的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。

资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利。

从效劳产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。

13.我国市场调查业的开展趋势：P44-46

市场调查业将称为热门行业

市场调查专业化

市场调查标准化

市场调查技术现代化

市场调查集约化

市场调查国际化

市场调查多元化

市场调查产品化

市场调查实用化

市场调查参谋化

市场调查的机构

1.市场调查机构的一般分类：P50-51

机构

活动、功能和效劳

层次1:企业营销部门

主要的信息使用者，市场调查数据的最终使用者

层次2：广告代理商

处在为企业客户效劳的位置，也可能是市场调查数据的最终消费者

层次3：辛迪加效劳企业

代表了调查行业的最前沿。是调查设计者和提供者

层次3：定制或专项调查企业

代表了调查行业的最前沿。是调查设计者和提供者

层次4：现场效劳公司

为辛迪加调查公司、定制调查公司、广告代理商和企业收集数据的。现已少见。为市场调查行业提供专门的辅助效劳。

专业效劳公司

为市场调查行业提供专门的辅助效劳。

其他

政府机构、大学调查机构、大学教授、数据库提供者等

注：这些机构通常在前三个层次上经营。

2.市场调查机构一览表：P54

市场调查机构类型

独立性

*完全效劳公司

市场调查公司

广告研究公司

辛迪加信息公司

经营参谋公司

定制效劳公司

有限效劳公司

现场效劳公司

市场细分专业公司

非独立性

数据输入公司

抽样技术公司

数据分析公司

专门化的研究技术公司

其他专业机构

政府信息设计部门

高校调查研究中心

科研单位调查中心

3.市场调查机构的职能部门：P62-67

总经理室

客户效劳部

研究开发部

调查部

统计部

资料室

财务部

4.市场调查机构的成员职责：P63-64

管理人员

研究人员

督导

访问员或调查员

电脑录入员

资料员

5.全球调查需求趋势：P67

使用者越来越广泛

市场调查边界拓宽

国际化

6.全球调查供给趋势：P68

所有权的集中

供给的多样化

专门化

国际化

市场调查的流程

1.市场调查的一般流程：制定研究目标--制定研究方案--实地收集资料--系统分析资料--陈述研究发现P72