GB_T 40143-2021志愿服务组织基本规范.docxVIP

ICS03.080.01A20

中华人民共和国国家标准

GB/T40143—2021

志愿服务组织基本规范

Basicspecificationforvolunteerorganization

2021-05-21发布2021-05-21实施

国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会

发布

GB/T40143—2021

目次

前言 Ⅰ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

4.1组织成立 1

4.2管理人员 2

4.3志愿者 2

5组织管理 2

5.1组织建设 2

5.2信息管理 2

6志愿者管理 2

6.1招募 2

6.2注册 3

6.3培训 3

6.4保障 3

6.5服务记录 3

6.6表彰激励 3

7服务管理 3

7.1服务类别 3

7.2活动管理 4

7.3项目管理 4

8评估与改进 4

8.1组织评估 4

8.2持续改进 5

附录A(规范性附录)志愿服务组织评价方法 6

附录B(资料性附录)志愿服务组织评价示例 11

参考文献 15

Ⅰ

GB/T40143—2021

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由中华人民共和国民政部提出。

本标准由全国社会工作标准化技术委员会(SAC/TC534)归口。

本标准起草单位:湖北省标准化与质量研究院、中国标准化研究院、湖北省民政厅、北京志愿服务发展研究会。

本标准主要起草人:邓希妍、张蕊、王志民、丁凡、孙广芝、吴斌、隋媛、熊唯、戚菲、刘玉玲、李倩、刘星恒、何苗苗、姚韦伟、王卫民、张璐颖、刘莲莲、王亚东、刘昊宇、胡昊天、杨倩文、朱昊煜、胡敏仪、陈思、曹仕涛。

1

GB/T40143—2021

志愿服务组织基本规范

1范围

本标准规定了志愿服务组织的基本要求、组织管理、志愿者管理、服务管理、评估与改进。本标准适用于志愿服务组织的运行和管理,开展志愿服务的其他组织可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB32100法人和其他组织统一社会信用代码编码规则MZ/T148—2020志愿服务基本术语

3术语和定义

MZ/T148—2020界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用,以下重复列出了MZ/T148—2020中的某些术语和定义。

3.1

志愿服务volunteerservice

志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。

[MZ/T148—2020,定义2.1]3.2

志愿者volunteer

以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。[MZ/T148—2020,定义3.1]

3.3

志愿服务组织volunteerorganization

依法成立,以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。

注:志愿服务组织可以采取社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式。

[MZ/T148—2020,定义4.1]3.4

志愿服务项目volunteerproject

在一定的周期内,面向特定服务对象或领域开展的,具有明确的服务目标、服务时间、服务内容和服务保障的志愿服务活动。

[MZ/T148—2020,定义2.6]

4基本要求

4.1组织成立

组织成立应满足下列要求:

2

GB/T40143—2021

a)依照法律法规及有关行政主管部门规定设立;

b)有明确的业务或工作范围;

c)