管理学原理---郝云宏.docVIP

管理学?郝云宏

第一章?管理根底

????１.1管理的作用

１.2管理的本质：管理的本质在于实践

?????????????管理的本质离不开对环境的关注和解读

????????????管理的本质不同于单纯管理工具的运用

?????????????管理的本质直接表现为对组织使命的追求

管理的含义

１.3管理者的认知

??????????????管理者的价值

??????????????管理者的活动

??????????????管理者的角色：管理者承当着多样性的角色2012.3

??????????????管理者的分类

１.4管理者的职能2007

１.5管理者的技能2012.12010

??????????1.概念技能

??????????2.人际技能

??????????3.?技术技能

?第二章??管理环境

２.1组织环境

????????????组织环境的定义

????????????组织环境的构成

??????????????????????????1.宏观环境|总体环境?2.?中观环境|行业环境?3.微观环境

???????????组织环境的特点及关系

??????????????????????????1.组织环境的特点??2.组织内外环境间的关系

????????????外部环境分析

??????????????????????????1.?扫描2.?监测?3.预测?4.评估

????????????企业文化

1.企业文化的概念及分析维度

2.企业文化类型

3.企业文化结构

4.企业文化功能

２.2组织环境的新变化及组织的应对方式

组织环境的新变化

1.全球经济一体化

2.知识经济

3.企业社会责任

4.信息技术浪潮

组织应对环境变化的举措

1.学习型组织2013

2.柔性组织

环境管理

1.环境与组织的关系

2.组织环境的定位

3.企业如何管理环境

4.企业管理环境的一般方法

企业环境信息的搜集、加工和管理

第三章决策2007保证正确决策的举措

3.1决策的概述

决策的含义

1.决策的含义

2.决策的要素

3.评价决策有效性的标准

决策的特征

决策的类型

1.程序化决策和非程序化决策

2.战略决策和战术决策

3.个人决策和群体决策2012

4.确定性决策、风险性决策和不确定型决策

5.单项决策和序贯决策

3.2决策的过程及影响

决策过程

1.提出问题2.确定目标3.科学预测4.拟定方案5.方案评价6.选定方案7.检验决策8.实施决策

决策的影响因素

1.环境2.决策者的个人因素3.组织文化4.以往决策5.决策的时间紧迫性

3.3决策方法定型决策方法

1.头脑风暴法2.德尔菲法

定量决策法

1.盈亏平衡法2.决策树法3.不确定型决策方法

第四章?目标设置

4.1企业的目标体系

目标的含义与功能2012

1.目标的导向功能2.目标的鼓励功能3.目标的考核功能4.目标的凝聚功能

目标体系与分类

1.终极目标2.中长期目标3.短期目标

宗旨、使命与愿景

1.宗旨2.使命3.愿景

经营层面的目标

1.市场地位2.创新3.生产率4.实物资源和金融资源5.利润率6.管理者绩效和培训管理者7.员工绩效和工作态度8.企业社会责任

4.2目标设置和分解

目标设置的原那么2007

1.合理性2.挑战性3.平衡性

组织目标的设置