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分布式工厂供应链管理要求

1范围

本文件规定了分布式工厂供应链管理的原则、角色职责和重点活动等内容。

本文件适用于指导航空航天领域的分布式工厂供应链管理的重点活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T23050-2022信息化和工业化融合管理体系供应链数字化管理指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

分布式工厂distributedfactory

将工厂的各个部分进行地理分散，并使用信息技术和自动化设备来协调和管理，以实现提高效率和降低成本目的的生产系统。

3.2

供应链supplychain

围绕核心企业,从采购原材料开始,到制成中间产品、最终产品,直至由销售网络把产品和服务送到消费者手中的流程,是包括供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终客户的一个网链结构。

[来源：GB/T25103-20103.1.1]

3.3

供应链管理supplychainmanagement

计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，对供应链过程中涉及的跨部门、跨企业、跨产业、跨地域运作的物流、信息流、资金流进行整体规划设计与运作管理的活动。

[来源：GB/T18725-20083.231]

4分布式工厂供应链管理原则

4.1质量

对分布式工厂供应链进行管理时，应首先确保其安全稳定，确保产品质量。建立可靠的供应商网络，与可信赖的供应商建立长期合作关系。加强供应链各个环节的协同和协作，确保工厂之间的物料和信息流畅，建立统一的质量管理系统，确保每个分布式工厂都遵循相同的质量标准和程序，能够稳定的生产和交付质量合格的产品。

4.2系统运营

对供应链进行管理的时候,应用系统的思想作为指导，考虑所有相关的内外联系体--供应商、制造商、销售商等,系统的思考整体的运营。

4.3信息共享

应以事实为依据进行供应链的管理，并进行信息的共享并且让企业内部各个部门、各个环节，以及供应链上的企业形成公开透明、相互制约的关系，可以让链上企业间，或企业内的各部门间有效安排生产、入库、配送的计划，降低供应链的整体成本。

4.4供需平衡

应充分了解供应链上各分布式工厂以及其他各单位的准确需求，重点关注组织效率而非单个工厂、单个企业的效率，基于多元化、个性化客户需求的及时获取和精准预测,有效调整并改善供应链计划、采购、生产、交付、服务等业务管理活动,通过业务流、资金流、物流、数据流的高效协办同,实现在复杂多变的外部市场环境下的供给端和需求端的精准对接,以及供应链系统整体的动态平衡。

5角色与职责

企业应明确开展供应链管理所涉及到的业务活动，明确各自的具体职责划分，包括以下内容:

采购和供应管理：负责与供应商合作，确保原材料的及时供应和质量符合标准。

生产和制造：负责工厂内部的生产流程、设备维护和生产计划的制定。

质量控制和品质保证：负责监督生产过程中的质量标准，确保产品符合质量要求，并制定和执行质量管理计划。

物流和运输管理：负责协调物流和运输活动，包括货物的配送、仓储管理和运输跟踪等。

销售和客户服务：负责与客户沟通、接收订单、处理客户投诉和提供售后服务等。

数据分析和决策支持：负责收集、分析和解读供应链数据，提供决策支持和优化建议。

6分布式工厂供应链管理重点活动

6.1供应链销售管理

供应链销售管理是指在供应链的框架下，对销售活动进行规划、执行和监控的管理过程。它涵盖了从客户挖掘识别、客户关系管理到客户服务等一系列销售相关的活动，旨在实现销售目标、提高客户满意度和供应链效率。

6.1.1客户识别

企业在进行客户识别时，宜按照以下步骤进行：

目标市场定义：首先应明确产品或服务的目标市场，可以是特定的行业、地理区域、消费者群体或其他标准；

数据收集：收集有关潜在客户的信息，可以通过市场调研、购买行为分析、社交媒体分析、在线调查等渠道来完成；

数据筛选和分析：对收集到的数据进行筛选和分析，以找出符合目标市场标准的潜在客户，可以根据关键指标（如行业、地理位置、购买能力等）对数据进行筛选；

客户细分：根据特定的标准，将潜在客户分为不同的细分市场或客户群体，可以根据行业、规模、购买偏好、行为特征等进行分类；

客户评估：对每个细分市场或客户群体进行评估，确定其潜在价值和优先级，可以分析其购买能力、潜在需求、竞争态势等指标；

客户选择：在评估的基础上，选择最有潜力和优先级的客户进行重点关注和开发。

6.1.2客户管理

企业在对客户进行管理时，可参照以下方法：

客户分级：根据客户的价值和优先级