跨国公司与对外直接投资教学课件7跨国公司的跨文化管理.ppt

跨国公司可以采用多种方法：对所有相关雇员进行跨文化沟通培训、针对某些特定国家或地区培养或招聘雇用跨文化沟通的专门人才、子公司或其它分支机构同时雇用母国公民和东道国公民、雇用熟悉母国文化的东道国公民等。跨国公司的沟通媒介有正式的，也有非正式的。正式的包括广播、电视、报刊（包括电子期刊在内）、会议等等；非正式的包括公司内部员工之间、内部员工与外部人员之间的接触、会见、聊天、娱乐等。跨国公司在不同文化之间实现有效沟通的步骤包括：改进反馈体系、提供语言和文化培训、增强灵活性和合作。2.不同文化之间的协同。跨文化协同是指跨国公司管理者根据公司雇员或顾客个人的文化倾向或偏好制定相应战略、策略及其组织结构并实施管理的过程，以实现各要素总和的价值大于其个别价值之和，即实现1＋1＞2。跨文化协同既包括积极文化对消极文化的规避和疏导，也包括合并重组企业通过协同创造一种全新企业文化。跨文化协同一般包括三大步骤：①情境描述。②文化解释。③文化创新。7.3.2跨文化整合的理论1.文化匹配理论（culturefit）主要关注的是并购前并购双方企业的文化匹配程度与并购结果之间的关系，认为并购双方文化是否兼容决定了并购的结果。文化匹配理论特别重视并购前的文化调查。2.文化建构主义理论（culturalconstruction）重视双方企业并购后的文化整合，强调的是培养雇员的文化认同，把并购后的文化整合看作是雇员社会身份重新认同的过程。3.文化适应理论（acculturation）分为人类学领域中的文化适应理论和管理学中的文化适应理论。文化适应理论是约翰·贝瑞（JohnW.Berry）认为可以用两个维度来考虑移民采用的文化适应模式。管理学中的文化适应理论，纳哈雯蒂（Nahavandi）等人用来分析并购双方的文化适应，并指出管理学与人类学中的文化适应的一个最大区别。7.3.3跨文化整合的模式1.文化融合（CulturalIntegration）是经过并购双方文化的双向渗透和妥协而形成的双方文化要素的混合文化，目标是获得并购双方文化优势。2.文化同化（CulturalAssimilation）指的是目标企业雇员自愿放弃其原有的组织运营系统、原有的组织文化，融进射手企业文化之中。3.文化分离（CulturalSeparation）指的是控制双方的接触，保持并购双方各自的文化独立，减少并购双方的文化变革。4.文化消亡（CulturalDeculturation）指的是并购企业的文化变动很小，被并购企业放弃原有的企业文化，同时又不愿意接受并购企业文化，从而处于一种文化迷茫状态。7.3.4跨文化整合的策略跨国公司经营管理者必须正视跨文化差异、组建跨文化团队。前者可以从理论、实践以及心理等方面正视跨文化差异。组建跨文化团队、实现跨文化团队的有效融合是实现跨文化整合的最佳路径。跨文化团队指的是在跨国并购过程中由来自不同文化背景下的人员组成的团队。7.4案例分析沃尔玛进军日本（略）思考题不同文化价值观有优劣之分吗？霍夫斯泰德开创性地提出了文化价值观四维度理论，如何将其有效运用于跨国公司管理中？在跨国公司经营过程中，如何有效规避跨文化冲突？实现跨文化有效整合？分别在何种情况下运用跨文化整合4模式？7跨国公司的跨文化管理学习要点学习目标引导案例：林肯电气公司海外扩张的惨痛教训7.1文化与跨文化7.2跨文化冲突7.3跨文化整合7.4案例分析：沃尔玛进军日本思考题学习要点文化是一个高频使用、高频出现，但却难以完美界定的词汇。其价值观是一个哲学命题。霍夫斯泰德开创性地提出了文化价值观四维度理论。跨文化差异源自于不同国家或地区之间在语言、宗教、价值观、教育以及社会风俗习惯等方面的差异。它是任何一家跨国公司在其经营过程中都会遇到并需要努力消除的。跨文化差异是产生跨文化冲突的根缘。跨文化冲突主要源自于民族中心主义、风俗习惯差异、价值观差异和沟通障碍等。跨文化冲突对于跨国公司跨国经营的影响是全方位、全过程、全视阈的。跨国公司在进行跨国经营过程中，必须弱化跨文化冲突，强化跨文化整合。学习目标掌握跨文化冲突的内涵、特征。熟悉跨文化冲突的来源、跨文化整合内容和策略。了解文化中的价值观、跨文化冲突的影响、跨文化整合理论和模式。引导案例林肯电气公司海外扩张的惨痛教训7.1文化与跨文化7.1.1文化中的价值观7.1.2跨文化内涵和特征7.1.1文化中的价值观1.权力距离2.不确定性规避3.个人主义4.男性气质1.权力距离。权力距离（powerdistance）指的是在一个国家的机构或组织中，弱势成员对于权力分配不平等的期待和接纳程度。权力距离指数与经济发达水平