全国2019年10月高等教育自学考试《护理管理学》试题及答案03006.pdfVIP

绝密★启用前

全国2019年10月高等教育自学考试《护理管理学》试题及答案

（课程代码03006）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1．对于各层次管理者都非常重要的技能是

A．专业技能

B．人际技能

C．概念技能

D．创造技能

【答案】B

【解析】人际关系技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的，因为各层次

的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。

2．决策过程的首要步骤是

A．诊断问题

B．识别问题

C．确定决策目标

D．制定备选方案

【答案】B

【解析】决策过程的首要步骤是识别问题/机遇。

3．美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是

A．双因素理论

B．管理方格理论

C．需要层次理论

D．情境领导理论

【答案】A

【解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期，对200多名工程师和会计

师进行访谈调查后给出的。

4．控制过程的首要环节是

A．确立标准

B．收集信息

C．衡量成效

D．找出偏差

【答案】A

【解析】控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。

5．属于现场控制的重点工作是

A．检查医疗护理材料的质量

B．患者满意度调查

C．护理人员绩效考核

D．护士自我控制

【答案】A

【解析】前馈控制的重点在于投入，如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等；现场控制的

重点在于不间断的过程，如护士自我控制、护理部到临床科室督查等；反馈控制的重点在于输出，如患者

满意度调查、护理人员绩效考核等。

6．根据业务范围分类，可将控制分为

A．现场控制、前馈控制和反馈控制

B．局部控制和全面控制

C．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制

D．内部控制和外部控制

【答案】C

【解析】根据业务范围分类，可将控制分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制。

7．护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是

A．个人职业发展定位

B．护理人员升迁政策

C．职业发展途径选择

D．个人职业发展优势

【答案】B

【解析】内外环境分析包括组织环境的评估，组织发展战略、人力资源需求、成员结构、护理人员的

升迁政策等。当明确适合自己发展的环境时，才能准确把握自己的奋斗目标和方向。

8．要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的

A．成本效率原则

B．能级对应原则

C．结构合理原则

D．功能需要原则

【答案】D

【解析】功能需要原则要求编配的护理人员数量、质量、整体结构等各方面应保证完成护理工作任务，

满足患者的护理需要，并结合医院的类型、级别、科室设置、病种类型，以及与护理功能联系的诸多因素

等实际情况进行综合考虑。

9．下列关于绩效评价方法的描述，正确的是

A．强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为

B．目标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定

C．绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为

D．关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级

【答案】B

【解析】目标管理法是目前被广泛使用的绩效考核方法，它通过护理管理者与护理人员共同制定业绩

目标，定时按目标考核来进行。其优点是：护理人员直接参与目标值的制定，能激励自我，促进职业成长，

同时以目标达到程度为基准来评价，是一种比较具体和客观的绩效考核方法。

10．护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的

A．风险前控制

B．风险中控制

C．风险后控制

D．风险监察

【答案】D

【解析】风险监察：护理风险管理组织和个人要定期或不定期监察护理风险，包括临床监督与考核、

不安全事件、安全隐患报告、召开安全会议、组织并实施安全查房等。

11．根据计划要求，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中