医美整形市场渠道顾客资源管理制度.docxVIP

关于市场顾客资源管理相关规定

公司各部门：

根据公司经营发展需要，即日起做出以下相关规定，现予以公布：

顾客归属原则：

所有顾客采取报备制。（被报备人：胡蕾）

报备时间：顾客到院前一小时以上。

报备信息：

有效姓名

有效身份证号码

预计上门时间

以上信息有一项不符视为无效报备

疑义补充：

报备时效：自顾客信息录入系统后连续三个月未上门，则归属权失效（顾客怀孕生子、去外地、疾病等特殊情况除外）。

归属重复情况处理（顾客归属出现一人以上）：

EQ\o\ac(○,1)：于有效报备期内：原则上顾客的归属权由首位报备人所有。

EQ\o\ac(○,2)：于有效报备期内：如首位报备人于报备期内有持续有效跟进，则该顾客业绩如下分配；业绩双方平方，渠道店家分成25%。

EQ\o\ac(○,3)：疑义顾客二次上门，当次归属以本次上门主要促成者为主。

三、关于有特殊情况及相关制度补充的，最终由总经理审核业绩的比例分配，提成分配。

此规定自发布之日起生效！

医疗美容门诊部

3月1日

3月1日印发

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