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员工工作管理制度

员工工作管理制度(集锦15篇)

在生活中，很多地方都会使用到制度，制度是国家机关、社会团

体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，

保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法

令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么你真

正懂得怎么制定制度吗？下面是小编为大家收集的员工工作管理制度，

希望对大家有所帮助。

员工工作管理制度1

一、作业管理制度：

1、凡本公司员工必须服从公司管理，做好自己的本职工作，同心

同德，共同维护公司对外形象。严格遵守并执行公司的一切规章制度。

2、公司员工应着装整齐，作业时一律穿平底鞋或套鞋套。员工不

得穿拖鞋、短裤出入客户所在场所。

3、文明礼貌用语。进入客户家前首先按门铃，轻轻敲门并说：

“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服务态度不卑不亢。在整个服务过

程中，始终保持微笑服务。在作业过程中，如遇客户挑剔，需耐心处

理，不得有烦燥情绪。更不能与客户发生争执（否则发生类似事件的

当事人记过一次，累计三次者乐捐30元）。每一位员工应始终紧记：

顾客就是上帝！如遇自己处理不好的问题需及时向公司反应，由公司

管理人员出面解决。

4、在客户家工作时不得大声讲话，乱扔垃圾，严禁偷窃、拿、索

要客户财物，若有类似情况发生，在没有产生后果的情况下，公司记

过一次，且每次乐捐30元，如有严重后果产生，除公司处罚外，其它

一切责任自负。

5、服从公司统一的日程安排，不得当面对抗派工，不得中途换岗

或串岗。对待业务应无大小、贵贱之分。若有合理、正当的意见须向

经理汇报，须等完工后再议，不得因路程远、或挑客户等不合理原因

对抗派工，违者每次每人乐捐5元，另等待安排。

6、在客户家中作业时必须认真作业，不得有抽烟、随地吐痰、说

话不干不净等不文明行为；不得大声聊天，更不能打打闹闹；不得怠

工拖延时间；不得随意接受客户的馈赠或其他额外报酬。应做到爱护

客户财物，对客户物品做到不丢不损。

7、员工不得偷看客户的私人信件，不得随意接听客户的电话，不

得打听客户的隐私，若有类似情况发生，造成客户投诉的，累计三次

乐捐10元。拾金不昧者视情况奖励。

8、工作当中严禁发生打架、吵架现象，有争执的可以回到公司再

作处理。严禁未经公司同意私自丢活，降价。违者每人每次乐捐30元。

员工（包括兼职的）私下拉走客户，每人乐捐200元/客户。

9、如果员工在外作业时遇到困难和问题要及时向内勤和经理汇报，

否则导致损失或其他事故等责任自负。

10、作业时要替客户多着想，节约用水、用电、离开时一定要检

查水、电、气、防盗门等是否关上，直到确定一切都已妥当后才能离

开，切不可在工程结束时慌慌张张地离开，否则由此而造成的一切后

果由操作者本人自负。离开时要顺手把垃圾袋带走放进楼下垃圾箱内。

11、员工在作业时须爱惜自带工具和节约清洁剂等物品，要为公

司节约成本，不得浪费。因工作不负责导致工具破损的要照价或按折

价赔偿。

12、熟悉公司总机电话号码和各项收费标准。

二、考勤制度：

1、上班时间：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午没活必

须10点以后，下午3点之后方可离开公司。迟到、早退违规者每次乐

捐6元。员工每月调休4天。

2、员工每月满勤奖100元（调休算出勤）

3、认真完成公司交给的每一项业务。营业收入要每天上交，不得

瞒报、漏报，若发现类似事件，除追回当次公司的营业收入外，第一

次每人乐捐50元，第二次每人乐捐100元，第三次以后每人乐捐300

元。员工不得在外干私活，若发现，第一次每人乐捐100元，第二次

以后每次乐捐200元

4、公司要求带票的若因个人服务不到位导致会员票销售失败的当

事人每人乐捐5元。

5、请假需经过经理批准，未请假善自离岗者视为旷工，旷工一天

乐捐30元。

6、员工辞职须提前15天提交书面申请，经理审批后方可停止上

班。不经同意善自离岗者扣除所有未发工资。

员工工作管理制度2

1、每天做好出库单（电脑、手工）的填开、登记工作。

2、原始出库单与销售员电脑回单每笔均要核对，最迟对账时间为

三个工