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全科医生工作制度

一、工作职责

1.1全科医生需全面负责患者的门诊及住院诊疗工作，包括但不限于疾病预防、诊断、治疗、康复及健康管理等。

1.2全科医生应遵循医学伦理，尊重患者权益，保护患者隐私，为患者提供全面、连续、个性化的医疗服务。

1.3全科医生需参与值班工作，负责患者就诊安排及突发事件应急处置。

二、诊疗规范

2.1全科医生应按照国家及地方卫生健康部门的规定，遵循临床诊疗指南和专家共识，确保医疗质量。

2.2全科医生在进行诊疗活动时，应详细询问病史，进行全面体格检查，合理使用辅助检查，确保诊断准确。

2.3全科医生应根据患者病情制定合理的治疗方案，遵循药物治疗原则，合理开具处方。

2.4全科医生应关注患者的心理健康，对有心理问题的患者提供心理支持和转诊服务。

三、继续教育

3.1全科医生应积极参加各类医学培训、学术交流等活动，提高业务水平。

3.2全科医生需定期参加卫生健康部门的考核，通过考核后方可继续从事全科医生工作。

3.3全科医生应掌握基本的科研方法，参与科研项目，推动全科医学的发展。

四、团队协作

4.1全科医生需与医疗团队密切合作，共同为患者提供优质医疗服务。

4.2全科医生应与社区、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构建立良好的协作关系，实现资源共享、服务联动。

4.3全科医生应积极参与公共卫生工作，为辖区居民提供预防保健、健康教育等服务。

五、质量评价

5.1全科医生应接受患者及家属的监督和评价，及时改进医疗服务质量。

5.2全科医生所在医疗机构应建立健全医疗质量评价体系，定期对全科医生的工作进行评价。

5.3全科医生在质量评价中表现优秀者，可获得表彰和奖励；评价不合格者，需接受培训并整改。

六、职业道德

6.1全科医生应遵守国家法律法规，恪守职业道德，树立良好的职业形象。

6.2全科医生应主动关爱患者，尊重患者意愿，维护患者合法权益。

6.3全科医生应积极参与社会公益活动，传播健康知识，提高公众健康素养。

六、患者沟通

6.4全科医生应主动与患者沟通，耐心倾听患者诉求，及时解答患者疑问，建立良好的医患关系。

6.5全科医生在进行诊疗决策时，应充分告知患者及其家属病情、治疗方案及可能的风险，取得患者同意。

6.6全科医生应掌握有效的沟通技巧，关注患者心理需求，提高患者满意度。

七、信息化管理

7.1全科医生应熟练运用信息化手段，包括电子病历、健康档案等，提高工作效率。

7.2全科医生应通过信息化平台，实现患者信息共享，便于患者就诊及健康管理。

7.3全科医生应积极参与远程医疗服务，为边远地区患者提供专业指导。

八、感染控制

8.1全科医生应严格遵守感染控制相关规定，做好个人防护，防止交叉感染。

8.2全科医生应掌握传染病防治知识，参与传染病防控工作，及时报告疫情。

8.3全科医生应指导患者正确使用医疗用品，提高患者自我管理能力，降低感染风险。

九、医疗纠纷处理

9.1全科医生应了解医疗纠纷处理流程，发生医疗纠纷时，积极应对，及时报告。

9.2全科医生应主动配合医疗机构进行调查，如实陈述事实，提供相关证据。

9.3全科医生应从医疗纠纷中吸取教训，改进工作，提高医疗服务质量。

十、学术研究

10.1全科医生应关注国内外全科医学研究动态，掌握研究方法，开展学术研究。

10.2全科医生应积极参与论文撰写、科研课题申报，提升自身学术水平。

10.3全科医生应将科研成果应用于临床实践，不断提高医疗服务水平。

十一、健康促进

11.1全科医生应积极参与健康促进活动，普及健康知识，提高居民健康素养。

11.2全科医生应针对不同人群，制定个性化的健康干预措施，促进患者康复。

11.3全科医生应关注慢性病患者健康管理，提供持续、全面的医疗服务。

十二、家庭医生签约服务

12.1全科医生应积极推广家庭医生签约服务，为签约居民提供预防、医疗、康复等一体化服务。

12.2全科医生应按照签约服务协议，为居民提供定期随访、健康评估、个性化健康管理等服务。

12.3全科医生应加强与签约居民的沟通，及时了解居民健康状况，提供针对性的健康指导。

十三、转诊与协作

13.1全科医生在诊断和治疗过程中，对需要专科治疗的患者，应及时进行转诊。

13.2全科医生应与上级医院及专科医生保持良好的沟通和协作，确保患者得到连续性医疗服务。

13.3全科医生应掌握转诊指征，避免不必要的外院转诊，减轻患者负担。

十四、伦理与法律

14.1全科医生在工作中应遵循医疗伦理原则，尊重患者人权，保护患者隐私。

14.2全科医生应了解并遵守医疗相关的法律法规，确保医疗活动的合法性。

14.3全科医生在遇到伦理和法律冲突时，应寻求专业法律和伦理咨询，合理解决问题。

十五、职业发展

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