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23个物业服务节点规范化作业流程.docx

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    23个物业效劳节点标准化作业流程

    1．房屋交接

    工作程序

    1．业主身份

    2．业主相关资料

    3．业主填写《业主档案》4．签署《安全责任制书》5．计算业主应交各种费用

    6．请业主交费

    7．预备好业主钥匙、业主手册、装修手册

    8.向业主发放钥匙及有关资料,请业主在文件签收表上签字

    9.在《房屋交接汇总报表》上作记录

    工作标准

    按开发商供给的业主清册，让业主出示身份证件及买卖合同，核实身份

    复印业主身份证，收集业主应当交与物业的通知及资料

    业主须填写完整，特别请业主留下紧急状况之移动通讯联系方式和生日

    向业主说明签署《

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