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系统培训方案计划书
(模板)
宝安XX区“智慧宝安XX”APP已完成开发工作即将上线试运行，为了让宝安XX区政府各委办局、街道办、居委会等相关工作人员能够清晰了解、熟练掌握审批步骤及操作方式，提高使用频率及效率，拟定对相关人员进行培训。针对不同的使用层次，培训将分为“政务人员培训”及“维护管理人员培训”，计划如下：
（一）政务人员培训
培训目的
（1）充分了解“智慧宝安XX”APP的重要性、实用性，以及在未来日常工作中的必要性；
（2）掌握“行政审批”、“基层服务”等后台审批操作流程，能够独立操作。
培训对象
宝安XX区政府各委办局、街道办、乡镇办事处、居委会等相关工作人员。
培训时间
待定，由宝安XX区政府协调。
培训地点及设施
地点待定，由宝安XX区政府协调。
设施：投影仪、电脑；培训对象自备智能手机。
培训内容
培训课程内容：
--“智慧宝安XX”概况；
--“行政审批”、“基层服务”政务OA审批操作。
（2）实际操作演练，对培训对象按照由浅入深，循序渐进的步骤逐渐熟悉流程及操作，直至能够独立操作。
（3）答疑解惑环节，回答各培训对象的相关疑问，解惑操作中遇到的问题。
（二）维护管理人员培训
一、培训目的
（1）维护管理人员能够对本APP主要功能和系统结构有比较深入的了解，能够准确诊断常见的后台问题予以排除以及日常维护工作；
（2）熟练掌握各数据库的管理、各个模块内容的增减及修改，提高后台管理效率。
二、培训对象
宝安XX区政府APP后台维护管理人员。
三、培训时间
待定，由宝安XX区政府协调。
四、培训地点及设施
地点待定，由宝安XX区政府协调。
设施：投影仪、电脑；培训对象自备电脑。
五、培训内容
（1）培训课程内容：
--“智慧宝安XX”概况；
--后台数据库的管理；
--各个模块内容增减及修改；
--审批事项流程模型增减及修改；
--部门、角色及权限增减及修改等。
（2）实际操作演练，对培训对象按照由浅入深，循序渐进的步骤逐渐熟悉流程及操作，直至能够独立操作。
（3）答疑解惑环节，回答各培训对象的相关疑问，解惑操作中遇到的问题。
（三）培训负责人及讲师、政府联络人
（1）培训负责人：待定；联系方式
培训讲师：待定；联系方式
宝安XX区政府联络人（协调人）：待定；联系方式
培训效果评估
（1）现场评估；
（2）日常工作评估。
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