项目经理工地沟通七大技巧与工地员工管理方法.pdfVIP

一、工地沟通七大技巧。

1、不要说“但是”，而要说“而且”。

⑴、试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想

法很好，但是你必须……”。

⑵、本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认

可就大打折扣了。

⑶、你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和

建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍

微改动一下的话，也许会更好……”。

2、不要说“首先”，而要说“已经”。

⑴、你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：

“我必须得首先熟悉一下这项工作”。

⑵、这样的话能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多

事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。

⑶、这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐

观。

⑷、所以建议最好是这样说：是的，我已经相当熟悉这项工

作了。

3、不要说“错”，而要说“不对”。

⑴、一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户

道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：

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这件事情是你的错，你必须承担责任。这样一来，只会引起对方

的厌烦心理。

⑵、你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把

你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。

⑶、比如说：你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为

此承担责任。

4、不要说“仅仅”。

⑴、在一次攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：这

仅仅是我的一个建议。

⑵、请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的

想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。

⑶、本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事

们只感觉到你的自信心不够。

⑷、最好这样说：这就是我的建议。

5、不要说“本来……”。

⑴、你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描

淡写地说道：我本来是持不同看法的。

⑵、一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反

而让你没有了立场。

⑶、类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，有威

信的领导都是干脆直截了当地说：对此我有不同看法。

6、不要说“务必……”，而要说“请您……”。

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⑴、你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力

已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”。

⑵、这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，

使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而

礼貌的请求呢。

⑶、所以最好这样说：请您考虑一下……。

7、不要再说“老实说”。

⑴、公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名

同事说：老实说，我觉得……。

⑵、在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非

常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？

⑶、所以你最好说：我觉得，我们应该……。

二、工地员工管理方法。

1、和老板（总经理）要沟通好。

⑴、你要让老板知道项目经理在工程中的作用和重要性，财

务权利要让你全面控制。

⑴、如果不能做到这点，可以按照当要给工头给付工资的时

候，必须先经过项目经理签字。

⑶、如果没有你的签字，即使老板签字也是无效的这条原则

进行。这条很重要。

⑷、因为现在的管理是要用钱来管理的，特别是农民工，同

时，还要注意，要给老板说，专款专用，没有钱什么事情都不好

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办的。

2、不要和工头说太多的话。

⑴、在工地上不要和他们说太多的话，特别是无关紧要的话。

⑵、更不能开玩笑。

⑶、要让他们感觉你很神秘。

3、在开工前一定要技术交底。

⑴、开工前召开会议进行技术交底。

⑵、在技术交底单上让所有的施工工人签字（这是进行整改

处罚的有力证据）。

⑶、但必须对交底的内容熟悉，工人会对你才能会敬佩的，

也是你展现你才华的最好时机，管理起来的时候会很轻松。

4、不要对他们有感