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智家工程师中级理论试题含答案

1、码上购线上购或开户选号提示“当前选号人数过多，请您稍后再试M9”，如何处理？

告知用户无法办理

反馈支撑人员处理

切换至飞行模式，在关闭飞行模式，间隔5分钟后，重进选号界面选号(正确答案)

联系支撑人员补充号码

2、码上购上门交付时人脸识别认证失败（C）次之后可以转人工审核

3(正确答案)

3、码上购可办理金融类高粘性业务的产品有

王卡产品(正确答案)

宝卡产品

仅王卡产品和宝卡产品

所有2I产品

4、码上购激活订单时需要录制多少秒的用户活体视频？

2秒

3秒

5秒

6秒(正确答案)

5、码上购恶意订单打标选择“其他”选项时，需手动输入原因，

该用户很懒，什么也没介绍

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