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DMS管理员标准作业手册

文件类别:作业手册

文件编号:

撰写单位:饮品群营业本部

版本:第1版

生效日期:-

机密等级:□机密▉通常

累计页数:共7页

核

准

审

核

制

定

李翼嵩

TOC\h\z\t标题1,1,标题2,21 目标： 3

2 DMS管理员架构和职责 3

2.1 架构 3

2.2 职责 3

3 DMS管理员职掌 3

3.1 EDMS订单处理： 3

3.2 EDMS用户管理 4

3.3 日常管理 4

4 DMS管理员人员培训、交接 4

4.1 DMS管理员培训上岗作业标准。 4

4.2 DMS管理员异动交接作业标准。 4

5 采购订货作业标准 5

5.1 采购提议： 5

5.2 采购订单录入： 6

5.3 采购收货： 11

5.4 付款核销、对账 13

6 经销商销售发货作业标准 14

6.1 经销商销售步骤概述 14

6.2 经销商销售订货作业标准 16

6.3 经销商打印送货单、捡货、发货作业标准 18

6.4 经销商回单确定作业标准 21

6.5 经销商收款、预收款、对账作业标准 22

6.6 经销商退货处理作业标准 25

7 经销商库存作业标准 27

7.1 库存盘点作业标准 27

7.2 其它出入库作业标准。 30

7.3 仓库调拨作业标准 31

7.4 换货处理作业标准 32

7.5 库存层别作业标准 33

8 价格、仓库、用户、权限、用户作业标准 33

8.1 经销商出货价格作业标准 33

8.2 经销商多仓库管理标准 33

8.3 多用户作业标准 35

8.4 销售区域、用户管理 37

9 DMS管理员DPI、KPI。 39

9.1 经销商DMS管理DPI 39

9.2 经销商DMS管理KPI 39

目标：

依据集团“若要富、先修路”发展战略和经营计划，要强化通路建设和培育，为经销商规模化提供更专业化支持，派驻DMS管理员于JBP+战略伙伴，驻点帮助JBP+战略伙伴使用EDMS系统做进销存管理工作。

DMS管理员架构和职责

架构

职责

驻点帮助JBP+战略伙伴使用EDMS系统做进销存管理工作。

DMS管理员职掌

EDMS订单处理：

EDMS订单处理：

确定交易用户账上余额

依全品项订货标准创建经销商采购订单

依业代转单创建经销商销售订单

EDMS用户管理

经销商和企业采购对账

经销商和二阶批发商销售对账

定时对经销商库存进行盘点

经销商EDMS系统管理，为营业提供正确进销存数据

经销商返利管理，士多批发商返利、DC送货奖励数据提供，返货接收、发放管理

日常管理

经销商盘点单留存保管

经销商送货单留存保管

送货按时率、正确率KPI管理

DMS管理员人员培训、交接

DMS管理员培训上岗作业标准。

订单管理组主管对DMS管理员做企业相关制度、工作执掌、DMS管理员SOP方面培训。

对DMS管理员做EDMS系统操作、进销存、库存状态方面培训。

培训完成后，培训汇报及DMS管理员培训心得汇报营业本部，营业本部确定合格，DMS管理员即可独立上岗工作。

DMS管理员异动交接作业标准。

根据企业人资异动交接制度进行交接。

异感人员对新进人员进行现场工作教导。

留档相关单据及经销商EDMS系统权限移交。

相关资产及硬件设备移交。

交接清册需经销商/异感人员/新进人员共同签字确定。

采购订货作业标准

采购提议：

提议人：业务组长。

审核人：所长。

打单人员：DMS管理员经过EDMS系统打单。见《单一：采购订单》(没有配置DMS管理员经销商，由业务所内勤经过SE打单)。

采购提议数据起源：访问EDMS系统。查看《表一：三阶库存期间报表》。依据采购周期，安全库存系数（系统默认1.5，提议淡季1.2，旺季1.7），系统自动计算出每种产品提议采购量。

订单标准：

全品项出货标准，B类品项不少于要求个数（系统进行管控，少于要求个数，订单无法经过）。

本张订单赠品金额不能超出该订单总金额42%。

返利管控：

DMS管理员对已结案并产生促销案号TP1、再来一瓶等，依据订货物项出货数量，合理安排货补

针对封顶返利促销案。已货补金额，需记手工帐管理，并注意赠品金额不能超出封顶金额。不然超出封顶金额会造成用户冻结。

指定时间段内

指定时间段内销售量。