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业务外包工作方案

篇一：制定业务外包实施方案

制定业务外包实施方案

制定业务外包实施方案，是指企业根据年度生产经营计划和业务外包管理制度，结合确定的业务外包范围，制定实施方案。该环节的风险主要是：企业缺乏业务外包管理制度，导致制定实施方案时无据可依；业务外包管理制度未明确业务外包范围，可能导致有关部门在制定实施方案时，将不宜外包的核心业务进行外包；实施方案不合理、不符合企业生产经营特点或内容不完整，可能导致业务外包失败。

主要管控措施：第一，建立和完善业务外包管理制度，根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包的范围，并根据是否对企业生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点，同时明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容。第二，严格按照业务外包管理制度规定的业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容制定实施方案，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。第三，根据企业年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、

员工培训计划等，确保方案的可行性。第四，认真听取外部

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专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。

篇二：外包工作管理方案

外包工作管理方案

文件编号：YDWL/QMD-B-001

*****有限公司

修订记录

1.引言1.1目的

本文档目的在于明确项目中外包环节的管理，提高项目管理水平，降低项目风

险。通过建立外包过程管理方案，以此来指导对外包方进行选择,评价与管理控制确保外包过程能有效运行，使外

包过程的结果满

足规定的要求。

本文档内容主要依据ISO9001：XX质量管理要求以及设计开发部的实际情况，

并在此基础上整理统可行的软件项目外包管理方案，为项目负责人及相关人员提供外包管理操作指导。

1.2术语定义

外包过程：经组织识别为质量管理体系所需的，但选择由组织的外部方实施的过程。

1.3文档适用人员

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公司主管领导、部门经理、项目负责人、需求分析员、架构设计员、系统分析员、代码开发员、数据库设计员、软件配置管理员、测试员和SPI。

2.外包过程规程2.1目的

从多个候选承包商中选择最合适的承包商，与其签订外包开发合同，并依据合同监控外包开发过程以及验收成果。

2.2角色与职责

由外包管理员邀请一些项目成员、同行专家、财务人员、市场人员等人组成临时的外包管理小组。外包管理员为该小组的负责人。

2.3启动准则

在立项阶段，有关人员已经进行了决策，确定了需要外包的部分或开发过程。

2.4输入

对外包的部分或开发过程的描述。

2.5主要步骤

步骤一：选择最合适的承包商步骤二：签订外包合同步骤三：监控外包工作过程步骤四：外包工作成果验收

2.6输出

《质量保证计划》中涉及需要提交的相关文档

2.7结束准则

承包商应交付的所有工作成果都已经通过委托方的验3文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

收。

3.外包过程控制3.1选择最合适的承包商

-承接能力方面：由采购委员会对承包商进行能力评审。-技术能力方面：由外包管理员发起承包商技术能力评审。

当确认外包合作关系后，根据项目情况制定《质量保证计划》，并由承包商负责人及项目负责人对质量保证计划进行更新完善。

3.3监控外包工作过程

由外包管理员对外包过程进行监控，并定期出具《外包工作监控报告》。

3.4外包工作成果验收

由外包管理员对外包成果的文档、代码部分进行确认验收。

4.附录

QA-DT-1015-软件质

QA-DT-1023-外包工量保证计划(Template)作监控报告 (Template

篇三：外包服务方案

近十年来，业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视，到目前为止，几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。

业务外包又称资源外取，是将一些传统上由企业内部人员负

4文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

责的非核心业务，以加工的方式发包给专业的、高效的产品 (服务)提供商。最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域，目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。

物业资产管理是房地产经营管理企业的发展方向智力密集型

劳动密集型

一、物业管理外包的优势

1、降低经