张淑卿郑州护士长岗位职责及落实技巧.pptVIP

护士长岗位职责落实

与管理技巧

张淑卿

2021年11月

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护士长是

?

纽带、桥梁

领头雁：方案、组织

执行官：宣传、协调

〔生产队长、后勤部长〕

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护理管理体系

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护理质控体系

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会议制度

年度护士大会

〔年度总结、第二年度方案等〕

“5.12国际护士节〞大会

〔多种形式〕

每月1—2次护士长会议制度

〔每月总结、重点存在问题、下一步工作重点〕

临时会议

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1、在护理部主任〔科护士长〕的领导及科主任的指导下，根据护理部工作方案，指定本科室护理具体工作方案，并付诸实施。

计划

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医院年度工作方案

年度护理工作方案

科室年度护理工作方案

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科室季、月方案：

护理部方案

针对科室情况每月制定１－２条可行的方案

月中月底检查落实情况

科室容易出现的问题护士长要心中有数，定时检查、定时提醒。

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专科知识

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制度与规程---平安保障

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制度与规程---平安保障

一旦发生过失、事故应及时向护理部和科主任汇报，并组织讨论，找出原因，吸取教训，妥善处理。

〔要让科室人员出现问题及时逐级报告，能及时处理，把问题降低到最低限度。

护士长要会处理问题与纠纷。同样问题同一个病人一个让患者感动，一个让患者投诉。定期、及时组织讨论

不良事件—根本原因分析—FMEA〕

节假日

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科主任查房

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人员培训

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5、负责科室人员的护理分工和排班工作，合理安排人力，做好病房管理。

人力资源的合理利用〔病人与护士比例、重病人、应急事件、突发情况等应对策略〕

排班的人性化管理〔年轻护士的心理变化、女同志的特殊生理现象、家务家庭等——爱心与责任心〕

优质护理效劳的实施

人力资源管理

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6、负责方案领取药品、被服、器材和办公用品等，加强对剧毒麻醉药及急救物品的管理，做到完备适用。并分别指定专人负责、保管和定期检查，帐物相符。

总管；一般物品与特殊物品

经济意识；管“活〞不能管“死〞

〔药品管理〕〔急救器材及使用〕

账务经济管理

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7、负责指导和管理护理实习、进修人员的带教工作。并指定护师、有经验或有教学能力的护士担任带教工作。

〔实习方案的落实，逐渐独立工作，带出能工作的护士。护士长带着并指导大家以身作那么。〕

护士长——带教老师——护士〔护生〕

临床带教

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8.加强护理质量管理

质量标准

科室质量小组

二级考核

〔质量标准掌握检查时能运用自如〕

护理质量管理

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按时完成月方案，周重点，有总结分析工作，认真收集积累资料填写护士长工作手册。

助手？负担？

护士长手册

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9、催促检查卫生员、配餐员做好清洁工作，消毒隔离及配餐工作。

护工与保洁员管理

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10、定期召开工休座谈会，听取对医疗护理和饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。

〔节假日、特殊事件；大功率电器、有问题病人〕

工休座谈会

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11、加强病房管理，使病房到达安静、整齐、清洁、平安，控制陪护率。

〔陪护率、探视人员滞留病房时间、病室内外物品管理、护士长在与不在病房的管理、医院相关部门和科室全体同事的配合、制度的强制执行与说服教育的结合〕

病房管理

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