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律师事务所
——市场方案书
目录
方案概要
律师行业市场分析
律师事务所常遇问题与机遇
营销战略方案
行动方案
三年方案与本钱估算
一、方案概要
从宏观上看,虽然目前我国律师业已渐渐步入市场化的开展模式,并积极引进国外一些先进管理经验,如律师营销理论等,努力实现规模化、标准化、专业化的开展目标。
律师事务所的经营,需要有新思路、新举措,遵循和满足法律效劳市场的规律和需求,同时也有赖于科学化、人性化的管理理念。
同时我们需要迎合现代上海律师行业市场的需求,找准业务定位,完善效劳管理体系,建立有效的律师、营销及客服团队,准确的运作和管理团队。
目录
方案概要
律师行业市场分析
律师事务所常遇问题与机遇
营销战略方案
行动方案
三年方案与本钱估算
二、律师行业市场分析
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我国与兴旺国家每一万人的律师比例的比较:美国85万律师,比例为31.7/10000;英国:9万律师、比例为15.4/10000;法国:3.6万律师,比例为6.2/10000;德国:6.2万律师,比例为8/10000;日本:1.5万律师,比例为6.2/10000。而中国就是以12万律师人数计算才到达0.8/10000。
由此可见中国律师行业前景非常乐观
1、律师市场状况分析
二、律师行业市场分析
2、律师产品状况分析
何为律师?
是指依法取得律师执业证书,接受委托或者指定,为当事人提供法律效劳的执业人员。〔律师提供的是法律效劳〕
律师业务主要分为诉讼业务与非诉讼业务。律师职业的根本特征是:具备必须的法律专业知识;以提供法律效劳为职能;受国家保护和管理。
通俗的说,律师属于效劳性行业,为当事人或者企业提供对应的法律效劳,收取相应的费用。
二、律师行业市场分析
3、营销方式状况分析
各个律师事务所之间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,事务所必须建立一套科学系统营销方式,以有效开发新客户、保存老客户。
二、律师行业市场分析
4、竞争状况分析
律师事务所:1158家左右,比2012年增加了48家。
执业律师:14593名,比2012年增加了1226名。
全市律师办理诉讼案件9.8万件,办理非诉讼案件3.6万件;承方法律援助案件1.4万件。
〔以上数据2013年3月上海市律师协会召开第九届律师代表大会第三次全体会议统计数据〕
由此可见,上海律师行业业务竞争力度在逐渐增加。
目录
方案概要
律师行业市场分析
律师事务所常遇问题与机遇
营销战略方案
行动方案
三年方案与本钱估算
问题一
事务所如何让需要法律效劳的人找到、知道、用到?
问题二
事务所如何让客户接受我们的效劳?
问题三
事务所能为需要法律效劳的客户提供什么样的效劳?
问题四
效劳了客户,客户对效劳不满意,如何处理让客户满意并信任?
三、问题与机遇分析
问题五
如何系统的提高客户忠诚度,使之成为我们长期客户,并能介绍客户?〔最大化利用公司客户资源〕
1、现在阶段律师事务所面临的问题:
从上面“营销方式状况分析”我们不难看出大局部律师事务所没有全面覆盖的营销方案。然而,客户的来源是多渠道的,只有广撒网、多元化的营销途径才能带来更多客户。这需要有详细的运营步骤,每个营销途径的开发及开发时机都需要详细的方案。〔具体方案请参阅以下“营销战略方案”和“行动方案”〕
从上海大局部事务所来看,只有律师团及行政团队,连市场团队都没有,更不用提及客服团队和销售团队。
然而,有了各个团队后怎么样让每个团队互相协调运作,从而到达最大化产值?〔详细见“营销战略方案”第四条〕
就目前而言,上海市各律师事务所90%都是以传统方式为当事人或者企业提供对应的法律效劳,收取相应的费用。
通俗的说,律师属于效劳性行业,那么如何改变传统的方式为客户提高更好的法律效劳?〔营销战略方案第二条〕
多元化营销
协调的运营团队
开创新的效劳
三、问题与机遇分析
2、行业机遇分析
目录
方案概要
律师行业市场分析
律师事务所常遇问题与机遇
营销战略方案
行动方案
三年方案与本钱估算
就是事务所选择一个专业领域作为自己品牌宣传的方向。
每个事务所都有其专注的领域作为自己的品牌,比方有的事务所以工程建筑案件为自己的专业品牌,也有的以离婚案件等民事诉讼为自己的专业品牌。
四、营销战略方案
何为目标市场?
那么,我事务所的目标市场暂定为“知识产权”领域为自己的品牌。〔详细方案待定协商〕
1、目标市场定位
四、营销战略方案
2、效劳包装产品化方案
此根据上海市统计局提供的数据显示,可以看出上海市中小企业数量庞大,并且还
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