家具空调、电子设备专用系统投标方案（技术方案）.docx

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家具空调、电子设备专用系统投标方案

目录

第一章项目服务方案 5

1.1.服务方案 5

1.1.1.服务流程和服务质量保证 5

1.1.2.项目管理计划 7

1.1.3.供货保障品质监控 13

1.1.4.采购保障措施 14

1.1.5.包装运输 15

1.1.6.系统配置原则 16

1.2.安装组织计划 18

1.2.1.技术孵化中心电子设备专用系统试运转.18

1.2.2.技术孵化中心电子设备专用系统试运行后

的工作 19

1.2.3.技术孵化中心电子设备专用系统的验收与

移交使用 19

1.2.4.要求和时间 20

1.2.5.设备开箱检验 21

1.2.6.安装、调试 23

1.2.7.安装调试考核 24

1.2.8.验收 25

1.3.供货期限及进度计划 26

1.3.1.时间进度安排方案 26

2

1.3.2.交货期保证措施 27

1.3.3.验收的项目 28

1.4.质量保证措施 30

1.4.1.质量负责承诺 30

1.4.2.采购保障措施 31

1.4.3.服务承诺 32

1.5.人员培训、技术服务计划及说明 35

1.5.1.培训目的 35

1.5.2.培训地点和条件 35

1.5.3.培训时间 35

1.5.4.参加培训人员 36

1.5.5.培训计划 36

1.5.6.修、退、换应急解决方案 37

1.5.7.建立售后服务领导小组 40

1.5.8.工作职责 40

1.5.9.工作制度 42

1.6.工作程序 45

1.6.1.选择合格的XX技术孵化中心电子设备专用

系统供货方 45

1.6.2.评定XX技术孵化中心电子设备专用系统供

货方 45

1.6.3.采购应依法签订合同 46

1.6.4.质量监管机构 46

1.6.5.质量监管措施 47

3

1.6.6.思想保证措施 48

1.6.7.组织保证措施 48

1.6.8.作业流程保证措施 48

1.6.9.经济保证措施 49

1.6.10响应时间 49

1.6.11设有常用的备用品库 50

1.7.应急预案及保障措施 54

1.7.1.应急指挥 54

1.7.2.应急行动 54

1.7.3.资源调配 55

1.7.4.应急避险 55

1.7.5.扩大应急 55

1.7.6.应急结束 57

1.7.7.车辆故障应急预案 58

1.7.8.道路交通应急预案 59

1.7.9.自然灾害应急预案 60

1.7.10大雾天运输应急预案 62

1.7.11搬运过程中突发事故应急预案 68

1.8.人员配备方案 69

1.8.1.项目负责人 69

1.8.2.采购专员 70

1.8.3.市场专员 70

1.8.4.仓储管理员 70

1.8.5.配送人员 70

4

1.8.6.售后专员 71

1.8.7.财务专员 71

1.8.8.综合部门 72

1.9.采购供应原则 73

1.9.1.质量保障程序 74

1.9.2.服务响应时间 75

1.9.3.维护维修内容 76

1.10.售后服务方案 78

1.10.1.售后服务内容 78

1.10.2.售后服务响应时间 79

1.10.3.质量保证期 80

1.10.4.技术支持 81

1.10.5.运输应急措施 82

第二章项目紧急预案 85

2.1.售后服务紧急方案 85

2.1.1.