企业管理的定性定量分析方法.ppt

企业管理的定性、定量分析措施

目录1定性分析的概念2常用的定性分析措施3定量分析的概念4常用的定量分析措施5定性分析与定量分析的关系6定性分析与定量分析的比较7结束语

定性分析的概念所谓定性分析，就是对于事物的质的方面的分析和研究。一事物的质是它区别于其他事物的内部所固有的规定性。定性分析重要依托人的观测分析能力，凭借知识、技术、经验和判断能力，应用逻辑思维措施，从研究事物质的角度出发来分析事物的特性、发展规律及其他事物之间的联络，其分析过程及结论是用文字描述来体现的。

常用的定性分析措施常用的定性分析措施有：管理人员判断法、专家意见法、销售人员的估计、顾客调查和市场测试、小组讨论、集合意见法、德尔菲法、质—量分析法、吸引力指数。

常用的定性分析措施管理人员判断法又称“管理估计法”、“经验预测法”,建立在最高管理层提出的意见和提议基础上，这种措施依赖于这支队伍的经验、才能和直觉。假如管理当局对的决策的业绩记录保持良好，这种措施是很有价值的。但有时它也反应出了一种“象牙塔”里的观点，这些人将他们自己隔离起来，主线不懂得在广大的员工和顾客中间，究竟发生了什么。一般来说，管理人员在办公室里呆的时间越少，与员工和顾客保持越亲密的联络和交往，这种措施所导致的危险就越小。

常用的定性分析措施管理人员判断法举例例如，某一零售商店，选择营业员、中层管理人员（如业务科长、计划科长、储运科长、财会科长等）、商店经理等三层人员的代表分别进行判断，再加以综合，得出销售额的预测数。1.某商场甲、乙、丙三个营业员对某一商品的下一年度销售量作如下估计：假定三个营业员的预测具有相似的重要性，则营业员方面的平均销售预测值为:550800620/3=65667单位

常用的定性分析措施2.该商场中层管理人员的判断预测为：假定三个科长的期望值比重相等，则该商场中层管理人员方面的平均销售预测值为：1001120970/3=1030单位

常用的定性分析措施3.经理方面的销售预测，按照以上同样措施判断，甲、乙、丙三位经理的判断期望值为：甲经理的期望值1200乙经理的期望值950丙经理的期望值1100假定三位经理的期望值比重差不多，则经理方面的平均预测值为12001100950/3=1083.4单位最终，衡量营业员、中层管理人员、经理三者的重要性。假如营业员为1，则中层管理人员的生要性为1.8，经理的重要性为1.5。三个层次的期望值进行综合性的销售预测值为：656.67×11030×1.81083.4×15/11.51.8=961.786单位

常用的定性分析措施营业员最靠近消费者和顾客，对商品与否畅销、滞销比较理解，对商品花色、品种、规格、式样的需求，要比商场的其他人员更理解。但由于接触面的关系，对生产状况、进货状况等不够理解，总之，对宏观经济缺乏理解。中层管理人员既接触上层人员，又接触营业员、采购员等营营业第一线的人员。对生产部门、财政金融、商品流通的动态比较理解，联络面广，掌握资料较多，经营经验较丰富，对市场动态、未来需求的发展趋势变化的分析判断比较靠近实际，因此，他们对销售的判断，在三层人员中所占的比重最大，也就是说，他们对市场需求趋势的判断可靠性程度最高。一般他说，经理接触详细业务和实际较少某些，但有丰富的经营经验，能掌握全局状况，要比营业员的预测作用所占比重大某些。

管理人员判断法的特点常用的定性分析措施这种预测措施的特点是：①比较简朴明了，轻易进行；②不一样层次、不一样人员的综合分析判断，包括多原因、多层次、多方面的人员，分析判断销售数的可靠性较大，风险性较少，因此，实际价值较大；③不管是大型企业还是中、小企业；是工业品经营还是副食品经营都可以应用；④对商品销售量、销售额和花色、规格都可以进行预测，可以比较切合实际地反应当地需求，有助于商品适销对路，提高经营管理水平。

常用的定性分析措施专家意见法这种措施建立在企业外部顾问的专业知识基础上，能为管理当局带来高度专业化和有价值的协助。对于那些已经采用的、有也许出现问题的行动，管理当局可以聘任这样的顾问在企业里进行平常业务的征询。

常用的定性分析措施销售人员的估计这种信息来源可以带来很大的价值，由于销售人员一般说来是最靠近顾客的。这种措施对于那些产品生命周期短、技术更新快的行业尤为重要，这种措施的重要缺陷是潜在的偏见，由于他们总认为，自己的估计将被领导用作提高销售定额的根据。

常用的定性分析措施顾客调查和市场测试顾客调查波及到运用市场调查技术，直接从顾客那里搜集信息。此时进入我脑海中的例子是百事可乐所做的“味道