国开电大2023年春季期末考试《消费者行为学》试题(试卷代号1322)（含答案）.pdfVIP

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国家开放大学2023年春季学期期末统一考试

消费者行为学试题

一、单项选择题请（将正确答的序号填在括号里，每小题2分，共20分）

1.保护消费者权益最具权威的方式，就是（）o

A.社会舆论

B.自我保护

C.法律手段

D.经济手段

2.个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）o

A.动机

B.兴趣

C.情绪

D.态度

3.下列消费者享有的权益中，哪项表述是错误的?（）

A.自主选择商品

该用户很懒，什么也没介绍

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