新能源汽车销售实务智慧树知到答案章节测试2023年云南交通运输职业学院.pdfVIP

纯电动汽车指以车载电源为动力，用电动机驱动车轮行驶，符合道路交通、

安全法规各项要求的车辆，一般采用（）为动力源。

A:发动机

B:电机

C:车轮

D:动力蓄电池

答案

第一章测试

1.混合动力汽车是指采用传统燃料，同时配以（）来改善低速动力输出和燃

油消耗的车型。。

A:电动机或发动机

B:动力蓄电池

C:电动机

D:发动机

答案:A

2.20世纪70年代，世界爆发（），纯电动车再次受到重视。

A:石油危机

B:经济危机

C:气温上升

D:环境污染

答案:A

3.新源汽车包括（）。

A:纯电动汽车

B:燃料电池汽车

C:其他新能源汽车

D:混合动力电动汽车

答案:ABCD

4.比亚迪汉EV于2020年7月12日上市，搭载新型磷酸铁锂刀片电池。（）

A:错

B:对

答案:B

5.在新能源汽车充电过程中，交流电路和电源插座允许使用外接转换接头。

（）

A:错

B:对

答案:A

汽车销售顾问的（）能给客户留下良好的第一印象，使客户对销售顾问产

生安全感和信任感，增强客户的购买信心，促成交易。

A:兴趣爱好

B:个人能力

C:工作经历

D:专业程度

答案

2.下列选项中，不属于汽车销售顾问必备的工具是（）。

A:销售合同

B:价格表

C:产品目录

D:增项单

答案:D

3.关于汽车销售礼仪，下列表述正确的是（）。

A:蹲姿在汽车销售中应用的较少，销售顾问在蹲姿方面没有太多要求，只要

自己舒服就行

B:端庄优美的坐姿，会给人以优雅、稳重、自然大方的美感。符合礼仪规范

的坐姿能传达出自信练达、积极热情尊重他人的信息

C:正确规范的站姿给人以挺拔笔直、精力充沛、积极进取、充满自信的感觉

D:协调稳健、轻松敏捷的走姿会给人以动态之美，表现出朝气蓬勃、积极向

上精神状态

答案:BCD

4.销售前的准备是所有销售工作的开端，准备工作的充分与否，会直接影响到

销售效果。（）

A:对

B:错

答案:A

5.展厅是展示车辆实体的重要场所，展厅环境卫生有专业的保洁人员维护，销

售顾问不用参与维护展厅、展车卫生维护，只要卖出车辆就行。（）

A:错

B:对

答案:A

第三章测试

1.客户初次来店时,销售顾问的首要目的是（）。

A:实现交易

B:端茶倒水,热情接待

C:实现沟通,取得客户的信任

答案

2.客户离开后，汽车销售顾问应（）。

A:在《客户信息卡》上记录客户信息，并设定下次跟进日期

B:整理洽谈桌、展车，恢复原状

C:其上都对

D:前台接待处补充相关信息

答案:C

3.当客户说随便看看的时候，我们应该（）。

A:首先要尽量消除客户的戒备心理

B:抓住客户注意力，并与客户交流

C:不要跟随客户，让他自己去看

D:不管顾客反应，该说啥说啥

答案:ABC

4.代接电话礼仪（）。

A:尊重隐私，适当回避

B:以礼相待，妥善处理

C:准确记录

D:推后传达

答案:ABC

5.接听电话时左手拿笔记录，右手拿电话。（）

A:对

B:错

答案:B

6.在展厅接待过程中，客户到店没有预约就不可以看车。（）

A:对

B:错

答案:B

第四章测试

1.客户的（