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XX联通自有渠道营业厅运营管理模式研究的开题报告

一、研究背景及意义

随着移动通信业务的快速发展，中国的电信市场呈现出日益激烈的竞争态势。在这个背景下，中国联通作为三大通信运营商之一，其营销渠道建设和管理模式对于保障公司的可持续发展至关重要。联通自有渠道营业厅是公司主要的销售渠道之一，其运营管理模式对于提升营业厅效率、满足客户需求、提高销售额具有重要意义。本研究旨在通过研究联通自有渠道营业厅的运营管理模式，进一步提升其运营效率和客户满意度，从而促进公司的可持续发展。

二、研究内容及方法

1.研究内容

本研究将主要围绕联通自有渠道营业厅的运营管理模式进行研究。具体研究内容包括：

（1）联通自有渠道营业厅的现状及问题分析

（2）联通自有渠道营业厅运营管理模式的研究和分析

（3）针对现有问题，提出改进建议和实施方案

2.研究方法

本研究将采用文献资料法、问卷调查法、案例研究法、统计分析法等多种方法进行研究。其中，文献资料法主要用于对联通自有渠道营业厅的运营管理模式进行梳理和分析；问卷调查法将用于了解消费者对联通自有渠道营业厅的评价和需求；案例研究法将用于分析其他成功企业的营销管理模式，借鉴其优点进行改进；统计分析法将用于对研究结果进行量化和分析。

三、预期成果

本研究的预期成果包括：

1.对联通自有渠道营业厅的现状及问题进行分析，了解其运营管理模式的优势和不足之处。

2.通过问卷调查等方式，了解消费者对联通自有渠道营业厅的评价和需求，为改进营销管理模式提供依据。

3.借鉴其他成功企业的营销管理模式，提出适合联通自有渠道营业厅的改进建议和实施方案。

4.提高联通自有渠道营业厅的运营效率和客户满意度，促进公司的可持续发展。