心理咨询的软硬件要求.pdf

心理咨询工作需要相应的时间、空间、材料和人员，即必要的“软、硬件”

设施和条件。

一、心理咨询的“硬件”设施及要求

1.咨询接待室与咨询室

（1）地点的选择

咨询接待室与咨询室地点选择本着安静方便的原则，一般设在人流少的安静

处，比如图书馆、阅览室附近，并且有窗子的地方，但是也不能太偏僻。有窗的

房间，会满足来访者对窗口的心理要求，改善空间的开放性，将来访者引向理想

世界，一边可以向咨询师畅所欲言。标准心理咨询中心设咨询接待室、会谈咨询

室和心理活动室三部分。咨询接待室用于接待前来咨询的人员，主要有两方面用

途：一是为来访人员登记，预约咨询时间；二是为前来接受咨询的人员提供等候

的空间。会谈咨询室用于咨询，是正式进行心理咨询的场所。活动室一般用于个

案或小团体的心理测量、放松训练及存放心理档案。可根据具体情况也可以进行

适当压缩，至少要有个会谈咨询室，如果能再有个咨询接待室更好。

（2）咨询室的室内设计

在北方咨询室，一般喜欢用暖色（例如米黄色）的色调（包括桌椅、沙发、

资料柜、茶几的颜色），使咨询室显得温馨、亲切，以使来访或等候的人员感觉

松驰。咨询室的光线要比较柔和，色彩感觉与光环境应融为一体。以有利于咨询

工作的开展为原则，我个人建议咨询室的墙壁粉刷为暖色，使用浅绿色的窗帘，

采用突显灯具，将灯具作为空间的视觉焦点来设计。不论是光环境的设计还是灯

具的选择和布设，都必须以求询者的行为和心理需求为前提。使光线含蓄柔和、

色彩温和，创造一种温馨的气氛，良好的咨询氛围，以便使来访者的情绪能够平

静、轻松，精力集中，不致于分散注意力。

无论是咨询接待室、会谈咨询室或是心理活动室，都尽可能在夺目的地方放

一些盆栽、花瓶、工艺品、古玩、书画作品等，因为这些美丽的室内设计具有高

雅、亲切、宜人的性格，会给空间环境升格定调，可以改善环境气氛，增加美的

因素，赋予丰富的文化内涵和遐想空间，对人的神经产生一种良性刺激、使人皮

肤降温、呼吸均匀、精神放松。

（3）室内设施配备

咨询室的座椅应该柔软、舒适，这样的话，咨询人容易放松。由于认知的恒

常性，尽量避免使用一般教室中的座椅作为咨询室的座椅，那样的话，来访者会

感到冷漠、紧张，产生防御心理，影响接受咨询的愿望。另外，来访者和咨询师

的座椅之间要有一定角度，避免来访者与咨询外人直接面对面，因为，每个人在

与别人交流时（或是咨询师与来访者交流时），围绕交流者身体周围有一个看不

见界限而又不受他人侵犯的一个个人空间，直接的近距离的面对面交流，有些不

想要的信息，如面孔、身体、气味等感觉和感性认识，会汹涌的扑来，通过视觉、

听觉、嗅觉会扰乱或抹杀谈话的内容，直接损坏咨询效果。

咨询师要有自己的办公桌椅，咨询室要配备两个单人沙发，一个茶几。根据

房间的大小确定沙发的大小，摆放时要成约60度角。书架一个，用来摆放前一

些内容健康且适合咨询人员年龄特点的书籍、报纸和杂志，包括介绍不同年龄身

心发展规律和心理健康知识等方面内容的专业书刊。一方面，咨询人员通过阅读

可以了解和丰富有关心理发展与心理健康的知识；另一方面，阅读可以减少咨询

人员在等待过程中由于无事可做而产生的烦躁心理。钟表一个，用来控制咨询时

间，同时也能起到装饰的作用。钟表放在来访者的背后，咨询师容易看见的地方，

因为，如果咨询师多次看手表的话，容易使来访者不能平静地谈话等等。另外，

在会谈咨询室中，咨询者的旁边要有放笔记用具的地方，可以随时将来访者的住

所、电话号码、家庭成员构成等情况记下，以防忘记；准备必要的纸巾、开水，

以备求询者使用。办公桌椅、沙发、茶几、书架、资料橱、钟表等室内设施的选

择（色彩、质地）要与咨询室的总体环境布局统一和谐，创造一个温馨、人与环

境优化统一的心理咨询环境。

此外，在开展正常的心理咨询中还需配备以下一些器材：电脑，不仅可以作

为存放咨询人心理咨询材料的工具，并且在心理测试、网上咨询等方面日益呈现

出重要性。信箱，在咨询室门外的墙上挂一个咨询信箱，可以为不好意思当面咨

询的咨询人留一些空间。电话，如有条件，可以考虑开设电话咨询。录音机，

不仅可以作为音乐疗法的必要工具，还可以作为做必要的咨询记录时采用。

总之，一个简练、温馨、富有生活气息的、理想的、人与环境优化统一的心

理咨询环境，可以使咨询人感觉温馨、松弛，并有安全感，不必担心“泄露”秘

密，以便心情轻松毫无顾忌地讲述有关事情，很安全地谈论个人生活的细节问题，

畅所欲言。而心理咨询师可以仔细倾听他们的谈话，并帮助他们认清问题，帮助

他们探索解决问题的方法，