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广告制作宣传用品宣传物料采购应答人承担项目优势

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**公司广告传媒有限公司，成立于**年，注册资本**万元。公司位于**。

几年来，走过坎坷，走向成熟。企业主要从事：产品包装设计，企业画册设计，商标标志设计，展板设计，海报招贴设计，企业形象视觉识别系统（VIS）的设计，产品展示设计，企业文化设计等，公司聚集了一群热爱设计的年轻人组成设计团队，以精于心、简于形的设计理念，用激情与灵感赋予品牌更高的价值；加上专业负责、与公司有共同理念的业务精英，和精锐一起稳步发展！

公司创建伊始，就将使命定义为：为客户利益负责，为团队幸福努力，为国家兴旺奋勉。确立“做诚信企业，创优质品牌”的经营理念，陆续与**建立了合作关系。公司始终注重品牌建设，力足企业长远发展，坚持不懈抓质量，不计利润搞售后。先后被业主单位评为优质合作供应商和优秀团建文化服务单位。

乘着时代的雄风，我们一直在努力奔跑，勇敢追梦。在未来的日子里**公司的团队用实际行动来践行我们的誓言，助力时代发展，助力共同的中国梦。

客户服务体系——是优秀企业的重要构成部分。是“客户服务理念”、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求；以客户为中心；以提升企业知名度、美誉度和客户忠诚度为目的的企业商业活动的一系列要素构成。

1、给予客户足够的热情、尊重和关怀：“顾客是上帝”，对于服务工作来说更是如此。无论在售前、在售中、还是在售后都充分尊重客户和客户的每一项需求，并以热情的工作态度关怀我们的客户，主动提供服务。

2、帮助客户解决问题：不管是单一产品、还是我们的服务，只要客户碰到了麻烦，那么客户的问题就是我们的问题——想客户之所想。

3、迅速响应客户的需求：当我们的客户对我们表达了他的需求后，因为服务人员的培训到位，所以我们能确保在第一时间就立刻对客户的需求做出迅速反应——急客户之所急。

4、始终以客户为中心：我们从建设队伍出发，精心选拔了一批服务过关、专业知识过硬的服务队伍，分派到我们的服务点，与客户实现零距离沟通。在为客户提供服务的过程中，始终以我们的客户为中心，密切关注客户的需求。只有从客户的角度去思考，把客户的事当成自己的事，才能积极的为客户出谋划策；只有以‘助人’——服务客户为‘乐’，才能始终以饱满的精神状态让一个又一个的客户满意。

5、持续提供专业、优质服务：常说，做一件好事很容易，难的是做一辈子好事。对服务来说也是如此，我们不仅可以为客户提供一次优质的服务，更承诺为客户提供长期的、甚至终身的高品质、高效率的服务。无论是我们员工的服务意识过关、专业知识过硬，还是我们服务项目的多元化，系统化，无不体现了我们服务的专业性。由于严谨、人性化的服务管理，从而确保我们专业服务的优质。

6、设身处地的为客户着想：设身处地的为客户着想是做到始终以客户为中心的前提，换位思考在我们的服务中是服务思想重要要求。设身处地的为客户着想就意味着我们在提供整个服务过程中，能站在客户的角度思考问题、理解客户的观点、知道客户最需要的和最不想要的是什么，提供即时满意的服务。

7、提供个性化的保障服务：对客户实施数据化的管理，并进行一对一的咨询及培训，产品推荐等个性化的优质服务。对客户进行有效的针对性的电话回访等保障服务。