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日本的商务礼仪介绍

导语：日本人具有强烈的群体意识,喜欢集体活动。不

论是在企业、社会团体,还是在家族里,你都经常可以看到他

们举行的丰富多彩、花样繁多的活动。如,新年会、忘年会、

文体活动、郊游等。以下是为大家整理分享的日本的商务礼

仪介绍。

日本的商务礼仪日本是个很注重礼仪的国家，要和

日本人交际往来，就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。

日本是一个岛国，到明治维新前，一直过着比较封闭、

安宁的生活。他们性格内向，不易与其他地区的民族相融合。

而且由于同文化辉煌的中国为邻，导致了他们的自卑心理。

但是，日本在近代化过程中，成就超过了许多原先比自己先

进的国家，此时，其自卑心理又转化成了自负心理。由此，

日本人的风格很难同其他国家交往。

日本人具有强烈的群体意识,喜欢集体活动。不论是在

企业、社会团体,还是在家族里,你都经常可以看到他们举行

的丰富多彩、花样繁多的活动。如,新年会、忘年会、文体

活动、郊游等。不管什么活动,日本人都积极参与,还经常带

家属一起。

日本人有一种顾全大局的集团观念，集团的行动和纪律

具有至高无上的约束力。如果有人在外面说自己集团的坏

话，或透露家丑，必然会被大家孤立。

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接触和握手:当日本人与外国人会面时，他们通常是向

对方鞠躬打招呼，如果还要握手，则感到繁琐、讨厌。当然，

现在经常同外国人打交道做生意的日本人，以及年轻一代日

本人已习惯握手这种动作。不过，这种根深蒂固的心理习惯

仍然具有无形的影响。所以，同日本人会面时，用鞠躬方式

打招呼会更自然一些。

鞠躬：在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎

可以代替任何言语问候。鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不

同。弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”，微微一鞠躬称

为“会释”。鞠躬的形式男女也有别，男士双手垂下贴腿鞠

躬，女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。

名片：对日本人来说，交换名片是人际交流最简洁而又

不使双方感到尴尬的方式。在日本，社会等级非常森严，在

使用名片时，要注意以下事项：

印名片时，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的

头衔要准确地反映自己在公司的地位。

在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序交

换名片。交换名片时，把印有字的一面朝上并伸直手，微微

鞠躬后，各自把对方的名片接到右手上。

接到名片后，一定要研究一下它的内容。之后，要说“见

到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。记得在其名

后加上“SAN”的发音。(日语“先生”的读音，男女均如此)，

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请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的

人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。否则，会冒

犯到职位高的人。

在同交换过名片的日本人再会面时,千万不能忘记对方

名字。否则,日本人会认为你是污辱他。

坐：日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌

塌米上。晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。当拜访日本公司时，

宾主的会面通常是在会议室进行。而且，客人一般会被先领

到会议室，主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名

片。作为礼貌，客人不能随随便便就坐到贵宾位上，应一直

站着等主人进来让座。

笑：通常，日本人比较含蓄，他们在笑时声音放得低，

不能容忍哄然大笑。日本人在谈话开始时就面带微笑，并将

笑容保持很长一段时间。特别是在谈判桌上，你很难猜透日

本人的脸部表情。

问候：日本人初次会见客人时，总会先花几分钟时间询

问一下客人在途中的情况，并询问一下他们以前见过的该客

人的某位同事的情况。然后，他们会停顿片刻，希望客人们

做出同样行动。接下来，日方高层会述说一下日方同客方公

司之间的各种关系，此时，客人最好向日方转达本公司高层

的问候。请留意，如果日方在询问时有意漏过某人，则暗示

他们不喜欢此人。