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中药材种植中药材运输配送方案

目录

TOC\h\z\u第一节配送方案 2

一、整体方案 2

二、配送范围 3

三、配送、运输方式及路线 3

四、配送流程 3

五、运输方式 4

六、配送实施计划 4

七、配送服务体系 5

第二节配送工作流程 9

一、采购流程 9

二、检测流程 9

三、供货流程 9

四、供货流程细则 10

第三节冷链配送货运体系 13

一、运输标准 13

二、装卸搬运标准 13

三、仓储标准 14

四、加工、包装标准 14

五、配送标准 15

六、零售商品冷藏标准 16

七、冷链物流管理标准 16

第四节配送服务规范 16

一、运输保护措施 16

二、运输技术安全措施 17

三、配送部人员配备和岗位 18

四、配送业务流程 20

第五节装卸作业管理 23

一、装卸工作基本要求 23

二、成品装卸工作要求 24

三、装卸工作要求 25

四、装卸工作奖励与处罚 25

第一节配送方案

我公司有一套科学合理、具体、详细并切合实际的配送方案和经验，以中药材安全、配送快捷、服务满意为基本原则的配送流程。公司拥有专业的中药材配送中心仓库，及专业的监督管理团队，具体的配送方案配送宗旨是“三按”“三专”，即“按时、按质、按量”，“专人、专车、专线”对各单位中药材及中药材实行统一配送、统一对中药材安全进行严格的把控，保障单位人员的人身安全。

一、整体方案

“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对中药材种植项目，我公司将成立项目实施领导小组，由总经理任组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题8小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划。

二、配送范围

按招标人要求进行配送。

三、配送、运输方式及路线

（一）公司采用直配式，以配送中心为起点，每周根据实际的需求情况运送一定数量的中药材，公司并配有专职装卸人员，把物品按照招标人指定的地点堆放整齐，不能以新压陈，并要求接收人按质按量验收。

四、配送流程

1.配送流程

2.客服流程

五、运输方式

公司采用冷链箱式货车、箱式货车进行运输，主要运输方式为公路运输，所采取公路运输的原因：公路运输是一种机动灵活、简捷方便的运输方式，在短途货物集散运转上，它比铁、水路等运输具有更大的优越性，而我们所要运送的货物都具有短途运输的功能，货物的性质和经济性都符合公路运输的特点。

六、配送实施计划

（一）我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。

1.按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送；

2.按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；

3.按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。

4.专人——公司安排专业配送工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；

5.专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；

6.专线——我公司根据实际情况规划的专线配送路线。

（二）严格执行公司的“五心”标准：

1.诚信－--－诚心诚意

2.贴心－--－站在对方角度考虑问题，以心换心

3.细心－－细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

4.耐心－－始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练

5.舒心－－客户放心，更开心，这就是我们的工作。

客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

七、配送服务体系

我公司成立至今在中药材配送服务工作方面积累了丰富的经验，并在管理上形成了具有自己特色的一套管理方法，并建立了一套完善的中药材配送体系，具体如下：

（一）物流配送作业系统

中药材物流配送作业系统是涵盖了中药材从种植、采收、加工、储存、分拣、配装、流通、销售到供给消费者的全程网络系统，具体包括运输作业子系统、仓储作业子系统、装卸搬运作业子系统、包装作业子系统等多个作业环节。

1.构建高效的运输子系统。中药材物流涵盖中药材加工制造等多个方面，并且与社会经济发展以及人们日常生活息息相关。中药材的巨大需求量要求相应的流通与运输系统作为支撑。因此，构建高效的运输子系统要注重运输网络的合理配置，将物流中心、配送中心等运输节点设置在方便中药材直送或运输线路的位置；同时结合中药材自身养护的特性、运输距离长短，客户对需求时间的要求、企业的实际成本情况等因素选