行为面试培训ppt课件.pptx

行为面试培训

contents

目录

行为面试简介

行为面试的提问技巧

行为面试的评分标准

行为面试的准备

行为面试的实施

行为面试的案例分析

01

行为面试简介

它基于假设：过去的行为是预测未来行为的有效指标。

行为面试关注的是具体的工作行为，而不是抽象的技能或能力。

行为面试是一种面试方法，通过询问应聘者过去的行为和经验来预测其在未来工作中的表现。

评估应聘者的实际工作经验和技能。

了解应聘者如何处理过去的工作挑战和压力。

判断应聘者是否符合岗位的要求和企业文化。

有固定的提问流程和评分标准，适用于所有应聘者。

结构化面试

非结构化面试

行为面试

没有固定的提问流程和评分标准，灵活性高，但可能缺乏客观性。

介于结构化面试和非结构化面试之间，关注具体的工作行为，有一定的客观性。

03

02

01

02

行为面试的提问技巧

总结词

通过询问应聘者过去的行为和经验，了解其实际工作能力和表现。

详细描述

行为描述问题通常以“请描述一次你如何…”开头，要求应聘者详细描述他们过去在特定情境下采取的行动和取得的成果。通过这种问题，面试官可以了解应聘者的实际经验和技能，以及他们如何处理工作中的挑战和压力。

设定一个具体的情境，询问应聘者在该情境下会如何行动。

总结词

情境问题通常以“如果你遇到这种情况，你会如何处理？”开头。这种问题可以帮助面试官了解应聘者如何应对特定的工作挑战，以及他们解决问题的能力和创新思维。

详细描述

总结词

提出一个假设性的情境，询问应聘者的反应和行动。

详细描述

假设性问题通常以“如果你遇到…你会怎么做？”开头。这种问题可以测试应聘者的逻辑思考和快速反应能力，以及他们处理突发情况和不确定性的能力。

总结词

提出一些具有挑战性或压力的问题，以测试应聘者的抗压能力和情绪管理能力。

详细描述

压力问题通常涉及一些敏感或困难的话题，如“你如何评价你的前任上司？”或“你曾经遇到过最大的失败是什么？”。通过这种问题，面试官可以了解应聘者在压力下的应对方式和自我调节能力。

03

行为面试的评分标准

研究行业内的最佳面试评分标准，了解行业内的最佳实践和趋势。

参考行业最佳实践

根据不同岗位的要求和职责，制定相应的评分标准，确保标准与岗位需求相匹配。

考虑岗位需求

邀请行业专家和人力资源专业人士参与评分标准的制定，提供专业建议和意见。

征求专家意见

沟通能力

团队合作

工作态度

专业能力

01

02

03

04

30%权重，对应聘者的沟通能力和表达能力进行评分。

25%权重，对应聘者的团队合作意识和协作能力进行评分。

20%权重，对应聘者的工作态度和职业精神进行评分。

25%权重，对应聘者的专业知识和技能水平进行评分。

04

行为面试的准备

提前了解公司的文化、价值观和职位要求，以便更好地展示自己的匹配度和适应性。

了解公司和职位

准备一份简洁明了的自我介绍，突出自己的优势和与职位相关的经历。

准备自我介绍

了解面试的流程和可能涉及的问题，做好相应的准备。

了解面试流程

检查设备和设施

确保面试场所的设备和设施齐全且运行正常，如投影仪、白板等。

选择合适的场所

选择一个安静、舒适且专业的面试场所，确保面试过程不受干扰。

布置面试场地

合理布置面试场地，确保面试官和应聘者坐得舒适，便于交流和互动。

05

行为面试的实施

确定面试的目的、内容、时间、地点等，并制定详细的面试计划。

准备阶段

根据简历和应聘者的背景资料进行初步筛选，确定符合条件的候选人。

初步筛选

通过提问和引导，让候选人描述过去的工作经历和行为，评估其能力和素质。

面试阶段

对面试结果进行总结，给出评价和反馈，为后续招聘工作提供参考。

总结与反馈

及时向候选人反馈面试结果，给出评价和建议，帮助其提升自身能力。

反馈与评价

对面试过程进行总结，分析存在的问题和不足，不断改进和提高面试效果。

总结与改进

将面试过程中的记录、报告等资料整理归档，以便后续查阅和参考。

资料整理与归档

06

行为面试的案例分析

VS

一位应聘者在回答关于团队合作的问题时，分享了他在过去项目中如何与团队成员有效协作，共同达成目标的经历，展现出良好的团队合作能力和领导力。

成功案例2

另一位应聘者在回答关于解决问题的问题时，描述了他在面对一项技术难题时，如何通过深入研究、请教同事和不断尝试，最终成功解决问题的过程，展现出良好的问题解决能力和创新思维。

成功案例1

一位应聘者在回答关于沟通能力的问题时，没有能够清晰地表达自己的观点，缺乏有效的沟通技巧，导致面试官无法理解他的回答。

另一位应聘者在回答关于工作态度的问题时，表现出对过去工作的不满和抱怨，缺乏积极的工作态度和职业精神，导致面试官对他的评价降低。

失败案例2

失败案例1

通过成功案例分享，我们可以看到应聘者具备的良好团队合作能力、领导力、问