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一、根本概况
〔一〕岗位分工：
总指挥：营业所主任〔主任不在时由副主任、会计主管代替〕营业场总负责：坐班主任或主办会计，每个营业场指定一名平安
员，员工假设干人。
〔二〕保卫目标：
1、要害部位：营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、电脑机房、电视监控室等。
2、关键部位：办公楼、办公室、大院〔天井〕、围墙、大门、后门、边门、宿舍等。
〔三〕防卫器材：
1、ck〔110〕报警器，探头安装在顶部或墙上，紧急按钮安装在柜台边。
2、内部〔声光〕报警器安装在营业外厅柜台上方墙上或顶部，紧急按钮安装在柜台边。
3、电视监控：包括数字监控及模拟监控两种，数字监控由主机和摄像机等组成，模拟监控由录像机和摄像机等组成，摄像机分布在每个营业柜台，监控每个柜员操作的全过程。
4、防暴枪及子弹：配备设有金库的营业机构。
5、狼牙棒：人手一根。
6、灭火器假设干只，放置在营业场。
7、其它。
〔四〕总体要求：
1、服从命令，听从指挥，临危不惧，沉着应战，机动灵活，团体协作，保证国家财产和员工生命平安。
2、发生案件及时报警、及时报告，保护现场，抢救伤员，保护库款平安。
3、保证防卫器具性能良好，运行正常，每位员工应熟练掌握，正确使用各种防卫器具。
二、营业期间防抢劫防暴预案
〔一〕预防
营业期间预防抢劫案件，最关键的是不让不法分子进入柜台内，边门和后门的管理是重中之重，早晚接送款包应高度警惕，全员参与。
1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定，防止歹徒关门抢劫，同时锁定柜台边门和后门，进出边后门做到即开即锁。
2、自卫器械保证取用顺手，随时对付突发抢劫案件发生。
3、营业人员在柜台内不会客、不接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。
4、营业终了，等候运钞车时必须在柜台内，严禁在柜台外候车，保证两名以上工作人员送款。
〔二〕预案
1、发现以下可疑迹象的，全体人员应进入戒备状态。
〔1〕有戴口罩、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的；
〔2〕进入营业场外大厅后，无故关闭大门、后门的`；
〔3〕数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，试探我方内部人员虚实的；
〔4〕无故推挪柜台防护设施、边后门，试探稳固程度的；
〔5〕取整数留尾数或小票换大票，换后又退回不换，冒充客户预约提款，试探库存虚实的；
〔6〕低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可疑的；
〔7〕以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强行闯入营业柜内的。
2、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入还击战斗状态。
〔1〕指定人员立即按下ck报警按扭，向处警中心发出求救信息；
〔2〕各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进行还击；
〔3〕有现金的柜员迅速将现金入箱柜加锁移到平安处或推入桌下，将钥匙放到阴蔽处〔不要带在身上〕。
第一，当罪犯未使用暴力，尚在胁迫阶段时，指挥员发出暗语口令，设法保人护款，采取斗智斗勇相结合方法，尽量与罪犯纠缠，巧妙拖延时间，等待公安人员解救。此时，按ck报警，不按内部报警。
第二，当罪犯已使用暴力，对我方财产和员工生命进行侵害时：1、拉响内部报警，大声叫喊，向附近群众及联防点求救。
2、指定人员进行报警，提供出事地点、时间、罪犯人数、体貌特征〔口音、服装、头发、身高等〕使用的凶器、逃跑的方向等。
3、坐班主任负责向支行领导或保卫部门报案。
4、由男性工作人员封闭库房、控制大门及营业场边后门。
〔1〕违章用电及用电不慎，如乱拉临时线；使用电炉、电热台板、电吹风等电热设备后，没有切断电源，烤着可燃物；
〔2〕照明灯具烤着可燃物；
〔3〕带电维护电气设备、线路产生电火花引燃物；
〔4〕电气设备安装不当，长期带故障或过载运行，使绝缘损坏，短路起火；
〔5〕防雷、防静电设施不符合要求或维护不够，遭雷击或烟静电火花引起火灾。
4、毗邻生产储存易燃易爆物品的工厂或仓库等发生火灾后殃及银行。
5、邻近单位居民起火，应迅速派人观察火势、风向，如判断有可能蔓延涉及银行，应立即采取措施。
6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于种种原因，纵火销毁证据等。
〔三〕灭火材料
1、“1211〞灭火器〔二氧化碳类〕：适用于扑灭电器、电脑、精密仪器、金库、帐证库等火灾。
2、水：可用于扑灭任何建筑物和一般物质的起火。但水不能扑灭带电设备的火灾〔必须切断电源后再灭火〕，更不能扑灭比水轻的汽油、食油等火灾〔应用湿衣被盖火源〕。
〔四〕预防
1、库房专人管理，不兼设宿舍或休息室，不准无关人员进入。
2、除电灯、风扇等外应封闭其他电源。
3、库内严禁吸烟并设置禁烟标志。
4、不用明火，停电也不许用蜡烛。
5、物品要整套整把存放，地面上不许有散乱帐页、包装纸、绳等杂物。
6、设计、安装、管理好电气设备，电器线路应全部采用铜芯线，外加金属保护套；不准使用电炉、电熨斗、电烙铁、电
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