《软件工程基础》宾馆管理系统设计.pdfVIP

一丶问题定义

1.宾馆，是为客人提供住宿、餐饮、娱乐和其它服务的综合性服务企业，它所接待的客

来自世界各地，而且这些客人的生活习惯、消费水平、宗教信仰等各不相同。随着我

国旅游业的飞速发展，以及社会生活水平的普遍提高，人们对于宾馆消费不断地提出

更高、更多样性的要求。

2.如何以宾馆企业所拥有的有限的人力、物力、财力和信息资源服务于住店客人，满足

客人的各种消费需求，在当今竞争日趋激烈的宾馆行业中，是经营好宾馆企业的重要

问题。

3.近年来，我国的现代宾馆业得到了蓬勃的发展，无论是行业规模，设施质量还是经营

理念或者管理水平，都取得了长足的进步，已经进入了现代化水平阶段。宾馆信息管

理系统是一个宾馆不可缺少的部分，它对于管理者和消费者来说都非常重要，所以一

个良好的宾馆管理系统应该能够为用户提供足够的信息处理能和信息查询手段。宾馆信

息管理系统对于加强宾馆信息管理有着极其重要的作用。当今社会经济发达，交通便利，人们活

动的范围越来越广泛，因此，宾馆的旅客量也在日渐剧增，对于如何管理如此庞大的旅客信息显

得更为复杂，传统的管理方法，不仅工作量大，而且特容易出现问题，如效率低，必威体育官网网址性差，另

外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找，更新和维护都带来了不少的困难。

已不能适应时代的发展

4.宾馆经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用宾馆资源，还

应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场

信息作出反应和正确的指定经营决策，这样才有可能保证宾馆企业在如今激烈的竞争

中求得生存和发展。作为宾馆的经营管理人员只有充分的掌握宾馆的各职能岗位的信

息流程和计算机处理的要求，并善于结合两者的要求和长处，才能使想进的计算信息

处理技术有效的服务与宾馆的经营管理。

5.宾馆客房管理系统是根据宾馆对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方

便宾馆对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个宾馆的工作效率。

这些功能，就要求各个宾馆配备一套客房

6.管理系统，以便在宾馆内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客户的需求，及

时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统（MIS）

是各个宾馆软件建设中一个重要的应用系统，它大大的改善宾馆管理的基础环境。对

客房管理系统的若干基本问题进行研究，主要包括客房管理系统的功能组成、系统开

发条件、步骤及其总体规划等内容。

7.同时随着信息技术的发展，许多宾馆都把管理信息系统作为宾馆实施科学化管理的主

要工具，并在应用技术上不断的加以完善和发展，大大的提高了宾馆运营的质量与效

益。作为计算机应用的一部分,使用计算机对宾馆事务的管理,具有手工管理所无法比

拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、必威体育官网网址性好、寿命长、

成本低等。这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,

与世界接轨的重要条件。

8.在程序设计中，可以采用多种数据结构来存储数据，但由于宾馆的房间数目一般都是

固定的，每个房间所涉及的信息也是相对独立的，因此，以对象数组的方式存储数据，

不仅方便，而且简单明了，查看方便，互不影响，信息安全，无疑是最好的选择。为

了简便期间，程序定义了一个信息Info结构体，来管理所有宾馆信息。众多函数相对

独立，却又紧密相连，构建起一个宾馆信息管理系统，实现了入住登记，换房修改，退房结算

以及房间旅客信息查询几大基本功能。

9.重要的意义,意义就在于：可以降低人力资源成本，提高工作效率。降低优化服务流程，

提升服务质量。实现资源最佳配置，增加宾馆收益。支持管理层全面了解经营状况。

10.如何利用先进的管理手段来提高宾馆的管理水平成为宾馆业务发展的当务之急。虽然

计算机管理并不是宾馆管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快

捷、高效等作用，对宾馆的业务管理提供强有力的支持。

11.本课程设计主要解决的是在一个宾馆的客房管理中，实现计算机对来客的订房情况，

消费情况的统计与登记，实现对宾馆住房费用的一次性结算服