检测实验室检测过程管理.pptVIP

7.7.2可行和适当时，实验室应通过与其他实验室的结果比对监控能力水平。监控应予以策划和审查，包括但不限于以下一种或两种措施：a)参加能力验证；注：GB/T27043包含能力验证和能力验证提供者的详细信息。满足GB/T27043要求的能力验证提供者被认为是有能力的。b)参加除能力验证之外的实验室间比对。7.7.3实验室应分析监控活动的数据用于控制实验室活动，适用时实施改进。如果发现监控活动数据分析结果超出预定的准则时，应采取适当措施防止报告不正确的结果。任务八报告结果7.8.1总则7.8.1.1结果在发出前应经过审查和批准。7.8.1.2实验室应准确、清晰、明确和客观地出具结果，并且应包括客户同意的、解释结果所必需的以及所用方法要求的全部信息。实验室通常以报告的形式提供结果（例如检测报告、校准证书或抽样报告）。所有发出的报告应作为技术记录予以保存。注1：检测报告和校准证书有时称为检测证书和校准报告。注2：只要满足本准则的要求，报告可以硬拷贝或电子方式发布。7.8.2（检测、校准或抽样）报告的通用要求7.8.2.1除非实验室有有效的理由，每份报告应至少包括下列信息，以最大限度地减少误解或误用的可能性：标题（例如“检测报告”、“校准证书”或“抽样报告”）；实验室的名称和地址；实施实验室活动的地点，包括客户设施、实验室固定设施以外的地点、相关的临时或移动设施；将报告中所有部分标记为完整报告一部分的唯一性标识，以及表明报告结束的清晰标识；7.8.2.2实验室对报告中的所有信息负责,客户提供的信息除外。客户提供的数据应予明确标识。此外,当客户提供的信息可能影响结果的有效性时，报告中应有免责声明。当实验室不负责抽样（如样品由客户提供），应在报告中声明结果仅适用于收到的样品。任务九投诉7.9.1实验室应有形成文件的过程来接收和评价投诉，并对投诉作出决定。7.9.2利益相关方有要求时，应可获得对投诉处理过程的说明。在接到投诉后，实验室应确认投诉是否与其负责的实验室活动相关，如相关，则应处理。实验室应对投诉处理过程中的所有决定负责。任务十不符合工作任务十一数据控制和信息管理【思考与练习】*检测实验室检测过程管理广东轻工职业技术学院秦文淑知识目标熟悉认可准则对检测实验室检测过程中各环节的要求；理解检测实验室认可准则的含义。能力目标能够将认可准则条文应用于检测实验室检测过程管理中；能够根据认可准则来管理检测全过程。案例导入如果你是一名检测机构的新员工或新上任的部门主管，你知道样品从招标到出具报告的每一个环节吗？每个环节有何规范性要求？如何确保你的检测结果是准确的？检测实验室运作过程示意图任务一要求、标书和合同评审7过程要求7.1要求、标书和合同评审7.1.1实验室应有要求、标书和合同评审程序。该程序应确保：案例学习1.某检测公司的《要求、标书和合同评审程序》；2.监督评审中发现，某检测实验室未提供2014年铝型材公司关于《铝型材公司产品质量检验计划》委托检验项目评审记录；3.查某检测公司编号为A委托检测协议书，缺少检验依据（标准方法）任务二方法的选择、验证和确认7.2.1.7对实验室活动方法的偏离，应事先将该偏离形成文件，做技术判断，获得授权并被客户接受。注：客户接受偏离可以事先在合同中约定案例学习1某公司环己基氨基磺酸钠检测流程图；2某检测公司方法验证方案；3案例内容GB4789.26—2013《食品安全国家标准食品微生物检验商业无菌检验》方法发生变更，但实验室不能提供对变更方法进行验证的记录。如何进行案例分析？任务三抽样7.3抽样7.3.1当实验室为后续检测或校准对物质、材料或产品实施抽样时，应有抽样计划和方法。抽样方法应明确需要控制的因素，以确保后续检测或校准结果的有效性。在抽样地点应能得到抽样计划和方法。只要合理，抽样计划应基于适当的统计方法。案例学习1.某检测公司抽样控制和管理程序；2.查阅某检测公司编号A检测菌落总数原始记录，检测样品名称是小布丁奶油味雪糕，没有提供采样地点环境的温度。如何进行案例分析？任务四检测物品的处置7.4.1实验室应有运输、接收、处置、保护、存储、保留、清理或返还检测或校准物品的程序，包括为保护检测或校准物品的完整性以及实验室与客户利益需要的所有规定。在处置、运输、保存/等候、制备、检测或校准过程中，应注意避免物品变质、污染、丢失或损坏。应遵守随物品提供的操作说明。7.4.2实验室应有清晰标识检测或校准物品的系统。物品在实验室负责的期间内应保留该标识。标识系统应确保物品在