优质服务基层行第二章(基本医疗部分)服务能力标准(2022版)解读.ppt

乡镇卫生院和社区卫生服务中心服务能力标准(2022版)第二章基本医疗内容解读

2022年“优质服务基层行”在2018版服务能力的基础上，根据新的形势和任务要求，修订形成2022版乡镇卫生院和社区卫生服务中心服务能力标准。

2022年“优质服务基层行”·一、适用范围(一)本标准适用于所有乡镇卫生院和社区卫生服务中心。(二)卫生院：4章100条；社区卫生服务中心：4章90条。用于自我评价与改进，并作为对乡镇卫生院和社区卫生服务中心实地评价的依据。

2022年“优质服务基层行”·二、标准分类·(一)基本条款·将最基本、最常用、最易做到、必须做好的列为基本条·款，适用于所有乡镇卫生院和社区卫生服务中心。(二)在基本条款基础上，针对医疗服务能力较强的乡镇卫生院和社区卫生服务中心增设了“推荐条款”,以“★”标注。

章节基本条款推荐条款★第一章功能任务和资源配置11(原12)0第二章基本医疗和公共卫生服务30(原29)6(原5)第三章业务管理35(原36)6(原7)第四章综合管理12(原31)0合计8812乡镇卫生院条款分布

章节基本条款推荐条款大第一章功能任务和资源配置101第二章基本医疗和公共卫生服务26(不变)7(原5)第三章业务管理31(原32)1(原2)第四章综合管理13(原12)1(原2)合计8010社区卫生服务中心条款分布

评价结果表达方式·(一)评价采用A、B、C、D四档表达·凡是评价B档者，必须先达到C档要求；凡是评价A档·者，必须先达到B档要求。

评分档次ABC项目名称情况表述有持续改进或成效良好有监管、有结果有制度且能有效执行仅有制定或规章但未执行评价结果表达方式·(二)条款的性质

类别基本条款推荐条款C级B级A级C级B级A级达到推荐标准100%≥60%≥30%≥90%≥60%≥30%达到基本标准95%≥50%≥20%//评价结果

检查项目检查内容(2018版)检查内容(2022版)检查结果机构名称执业注册第一名称为乡镇卫生院(社区卫生服务中心)。单位法人证书及医疗机构执业许可证第一名称为乡镇卫生院(社区卫生服务中心。符合□不符合口医疗安全评价前一年及当年未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。评价前一年及当年未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。符合□不符合□机构管理无对外出租、承包内部科室等行为。无对外出租、承包内部科室等行为。符合□不符合口医保管理评价前一年及当年未发生过严重医保违规行为，无被取消机构医保定点资格的事件。符合□不符合口前置条件

新增/删除的目录乡镇卫生院社区卫生服务中心新增12.2.1.11儿科医疗服务2.2.1.7儿科医疗服务★新增22.2.1.12老年人卫生服务2.2.1.8老年人卫生服务新增32.2.1.13心理卫生服务★2.2.1.13心理卫生服务★删除2.2.4计划生育技术服务2.2.4计划生育技术服务第二章目录内容的变化

第二章基本医疗的内容一、服务方式门急诊服务住院服务(社区卫生服务中心★)家庭医生签约服务转诊服务远程医疗服务(乡镇卫生院和社区卫生服务中心★)出诊服务★(社区卫生服务中心)(卫生院无此款)二、服务内容和水平医疗服务(卫生院：五个★;中心：四个★)检验检查服务

评价要点(中心)(2018版)评价要点(中心)(2022版)【C】1.门、急诊布局科学、合理，流程有序、连贯便捷。2.患者就诊方便，有导诊指示线路图，诊室标识清楚，设施设置入性化。,3.能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理。4.急诊服务区域标识醒目。5.基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定，且运行状况好。【C】1.预检分诊处及门、急诊布局科学、合理，流程有序、连贯、便捷。落实2.患者就诊方便，有导诊指示线路图，诊室标识清楚，设施设置入性化。3.能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理。4.急诊服务区域标识醒目。5.基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定，且运行状况好6.有预检分诊登记资料，能够对患者的来源、去向及全过程进行追溯。【B】符合“C”,并1.设立咨询服务台、候诊区开展导诊、分诊服务，提供轮椅、担架等便民设施。2.能实现挂号、收费、医保结算等一站式服务。3.在挂号、检验、药房、收费等窗口有针对抢救患者的优先措施。4.有急诊登记资料，能够对患者的来源、去向及急救全过程进行追溯。【B】符合“C”,并1.设立咨询服务台、候诊区，开展导诊、分诊服务，设立助老服务点，提供轮椅、担架等便民设施。2.能实现挂号、收费、医保结算等一站式服务。3.在挂