制造业IT业务流程优化方案.pptVIP

*制造业IT业务流程优化企业战略变化创始企业年龄大小企业规模成长成熟再兴经营环境变化职能型组织规范化管理简单组织松散不规范1、因机会而成长3、因机制而成长2、因领导而成长机会导向到战略导向业务型组织授权、协同个人能力到组织能力创新型组织价值链整合经营管理到企业价值4、因文化而成长管理提升需求分析：成长型企业的管理提升必须经历两大关键的跨越精细化、职业化的管理能力集团管控的能力企业分析框架一个成熟的企业是战略、组织、流程、信息技术的统一体。为达到这个目标，需要系统地对企业管理内容进行考虑信息化“管理+IT”密不可分以规范管理、提高效率为目标的流程优化信息系统管理流程组织结构企业发展战略信息系统核心管理流程和制度组织结构战略和策略信息系统管理流程组织结构战略和策略信息系统核心管理流程和制度组织结构承载流程优化成果的IT系统＋信息化建设要走“管理+IT”的模式，治标更要治本，企业信息化需要与公司的发展战略和流程相匹配。管理与IT不匹配管理与IT整合企业发展的诸多环节中，高效率的流程是强有力的推动要素战略信息技术业绩评估流程组织架构环环市场境境业行流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活动业务流程优化实施流程图业务流程优化规划方法论项目启动项目启动流程实现风险评估确定实施路线图流程诊断理解现状AS-IS识别流程和关键问题流程优化差异分析经营环境分析流程规划及确认TOBE1、项目启动：明确项目的组织、人员、时间等，对业务流程优化的概念进行导入和说明，培训方法论2、流程诊断：结合战略目标，按照企业模型对现状进行梳理，识别关键业务流程3、流程优化：对未来核心流程的内容进行梳理，会议讨论，确定最终流程。4、流程实现：对流程实现的风险进行评估，确定实施流程的最佳路线图5、流程保障：分析组织结构/职能/考核方式/跨部门组织协作的瓶颈，找出管理制度和考核方式对制度的影响和改进方向和考核方式对制度的影响和改进方向流程管理制度流程保障流程保障制度完善保障分析业务流程优化工作内容业务流程优化的项目目标项目目标：全面梳理和优化企业业务流程，搭建支撑企业发展的流程管理体系，实现业务单元之间业务协同，提高企业整体经营效率和效益，为企业持续健康发展奠定基础。其中包含：解析企业经营特点和关键问题，通过流程优化研讨并找到解决问题的途径，对组织、流程、管理制度提出建设性意见根据企业管理需求和优化后的流程确定企业信息系统的整体规划评估信息化建设风险及系统上线充分必要条件，改善企业基础管理工作根据企业实际状况及管理基础工作水平，本着总体规划分步实施的原则，确定实施步骤，明确项目管理重点企业业务流程优化的最终目的以某种方式为客户“增加价值”。系统化改造现有流程或者重新设计业务流程的重点就是要消除非增值活动和调整核心增值活动。新管理模式下的业务流程职能清晰、责任分明机构简化、流程通畅传统管理模式下的业务流程职能交叉、责任不清机构臃肿、推委扯皮业务流程优化的思路业务流程优化的常用策略纵向压缩流程重组的一个常用策略是压缩纵向层级，使信息能够快速、准确、及时的传递。通过合理的调整减少跨部门的流程，从而可以大大消除原有各部门间的摩擦，降低管理费用和管理成本，减少无效劳动和提高对顾客的反应速度。横向集成业务流程重组将决策点定位于业务流程执行的地方，在业务流程中建立控制机制。减少控制环节并行工程是对新产品开发、设计与制造的一种组织形式。流程优化借用这一方法，并将其运用到企业管理的各个领域，而并不局限于产品的开发、设计和制造。并行工程由于部门边界限制，很多工作只是为了满足企业内部管理结构的需要而完成，从而存在很多无效的工作。业务流程优化通过流程的重组和优化，借助ERP信息平台进行信息共享，从而实现企业对客户的单点接触。单点接触顾客本次业务流程优化的共同成果有：A.启动项目B.流程诊断C.流程优化D.流程实现E.流程保障A1.启动项目B1.经营环境分析B2.理解业务现状B3.识别流程和关键问题C1.流程分析C2.流程优化E1.系统实现保障E2.系统运行制度完善D1.风险评估D2.制定实施线路图1.项目启动报告2.项目计划3.调研计划1.调研问卷2.诊断报告(含现有流程)1.流程优化报告2.优化后的业务蓝图1.风险