项目四--任务二--网上银行支付体验.pptVIP

任务2网上银行体验

本节课主要内容：〔一〕网上银行的产生与开展〔二〕网上银行效劳〔三〕网上银行的特点与优势〔四〕网上银行迅速开展的原因〔五〕网上银行的分类〔六〕网上银行的运作模式〔七〕网上银行的欺诈与防范

【课堂练习思考】是否一家拥有互联网网址和网页的银行就是网上银行?究竟什么样的银行才可以称为是网上银行?

答案是否认的。如果银行的网站上只是提供银行的历史资料、业务情况等信息，而没有提供网络银行业务，比方查询账户余额、划拨款项和支付账单等，都不是真正意义上的网络银行。教材85页【课堂练习思考】

〔一〕网上银行的产生与开展网上银行，又称网络银行〔InternetBank〕、在线银行(OnlineBank)、虚拟银行〔VirtualBank〕或狭义的电子银行〔ElectronicBank〕，实际上是银行业务在网络上的延伸。

〔1〕网上银行的定义简单地讲，网上银行就是依托计算机网络实现银行效劳，为客户提供各种金融产品的银行。本教材定义为：银行利用国际互联网技术，通过国际互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统效劳工程，使客户可以足不出户就能够平安便捷管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

〔1〕网上银行的定义业务品种：根本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融效劳。网上银行又被称为“3A银行〞，因为它不受时空限制，能够在任何时间〔Anytime〕、任何地点〔Anywhere〕、以任何方式〔Anyway〕为客户提供金融效劳。

〔2〕网上银行的开展1995年：世界第一家网上银行美国平安第一网上银行诞生；1996年6月：中国银行在国内率先在互联网上设立网站，开始通过国际互联网向社会提供效劳；1997年：招商银行、中国建设银行和中国工商银行陆续推出了网上银行业务；1998年：招商银行在互联网上开通了面向企事业单位的企业网上银行；1999年：招商银行推出网上证券业务。

〔二〕网上银行效劳网络银行业务是银行借助个人电脑或其它智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融效劳。提供的效劳包括：存贷款利率查询、外汇牌价查询、投资理财查询、账户查询、账户资料查询、挂失、转账、汇款、银证转账、网上支付、代客外汇买卖等

【国内各家网络银行业务功能】中国银行〔://〕中国工商银行〔://〕中国建设银行〔〕中国农业银行〔〕

图4-12005-2014年网络购物网上支付交易额及其渗透率

网上银行支付图4-22006-2013年中国网上银行交易额规模

网上银行支付流程

网上银行支付利弊

全面实现无纸化交易效劳方便、快捷效率高简单易用经营本钱低可靠性强〔三〕网上银行特点与优势

【补充资料】 网上银行经营本钱相当于经营收入的15-20%， 而传统银行的经营本钱那么占收入的60%。银行平均每笔交易本钱比较单位：美元

银行效劳手段银行完成每笔交易的本钱营业点1.07美元银行0.54美元ATM0.27美元微机专用网络0.15美元网上银行0.01美元【补充资料】

【网上银行的AAA效劳】网上银行为客户提供超越时空的“AAA〞式效劳，即：任何时候(Anytime)任何地方(Anywhere)任何方式(Anyhow)因此银行的效劳正从“固定销售点〞方式，转变为“随时随地〞方式，效劳个性化、低本钱、有人情味。

〔四〕网上银行迅速开展原因网民选择网上银行的首要原因是因为网上银行的方便性，主要表达在节省时间、更方便的在家或单位中使用并且可全天候使用。还有一局部选择网上银行效劳的原因是更愿意使用更新科技、追求更优金融效劳与更高生活层次以及获得更多效劳/功能的原因。随着人们生活方式日益丰富，互联网特别是宽带的日益普及，网上银行这种方便、快捷的使用银行方式正越来越受广阔网民的青睐，网上银行这一新银行形式正悄悄融入我们的生活。

CNNIC历年调查数据显示，截至2005年底，网民中超过60％选择网上支付作为付款方式，网上支付已经成为最为普遍和最受欢送的网上购物付款方式。

〔五〕网上银行的分类〔1〕按照效劳对象分类：分为企业网络银行和个人网络银行企业网络银行：主要