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人力资源管理师（三级）必考知识200点

【考点1】人力资源规划的内涵

1.广义的人力资规划是：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一；

2.狭义的人力资源规划是：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业

内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相

宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效

激励员工的过程。长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和

短期计划（一年及以内的计划）。

【考点2】人力资源规划的内容

1.战略规划；2.组织规划；3.制度规划；4.人员规划；5.职业生涯规划。

【考点3】现代企业组织机构类型

1.直线制：又称军队式结构，最简单的集权式组织机构形式。自上而下垂直领导与被领导，

不设立专门的职能机构。

（1）优点：结构简单、指挥清晰、反应迅速、管理效率高。

（2）缺点：组织结构缺乏弹性、横向缺乏交流和专业化分工，较多依赖领导人员。

（3）适用范围：业务简单、规模小而稳定的企业。

2.职能制：又称多线制，它是按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的

组织机构形式。

（1）优点：专业化管理程度高，有利于发挥专家作用，减轻直线领导负担，有利于各职能

管理者的选拔、培训、考核的实施。

（2）缺点：多头领导、不利于统一指挥，易产生分歧，组织机构复杂，管理成本高，过于

强调分工不利于人才全面培养，决策慢。

（3）适用范围：计划经济下

3.直线职能制：以直线制为基础，在厂长（总经理）领导下设置相应的职能部门，是向厂长

统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

（1）优点：厂长（总经理）对业务和职能部门都实行垂直式领导，各级直线管理人员在职

权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，职能部门与业务部门是指导关系，非领导关系。

是集权与分权的结合，有助于提高管理效率。

（2）缺点：职能部门过多，横向协作复杂，请示汇报程序多。

（3）适用范围：应用广泛

4.事业部制：也称分权制，在直线制基础上演变而来，遵循“集中决策、分散经营”的总原

则，实行集中决策指导下的分散经营，按照产品、地区、顾客等标志将企业划分为若干相对

独立的经营单位，分别组成事业部。事业部独立核算、自负盈亏，可设置相应的职能部门。

总公司负责三重一大的决策，通过利润指标监控事业部。

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（1）优点：权力下放有助于高层集中精力制定战略，有自主权，高度专业化，权责明确，

物质与经营挂钩紧密。

（2）缺点：机构重叠，管理人员膨胀；各自为政忽视整体

（3）适用范围：经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的

企业。

【考点4】组织结构设计后的实施要则

1.管理系统一元化

2.明确责任和权限原则

责任和权限的定义

明确责任和权限

3.先定岗再定员——定编-定岗-定员

4.合理分配职责

【考点5】工作岗位分析的概念

工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及

员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事

规范的过程。

【考点6】工作岗位分析的内容

1.界定，分析，描述并作出必要的总结和概括。

2.根据岗位的特点，提出本岗员工应具备的资格和条件。

3.以文字和图表的形式加以表述，制定出工作说明书、岗位

规范等人事文件。

【考点7】工作岗位分析的作用

1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2.为员工的考评、晋升提供了依据。

3.是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件。

4.是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给和需求预

测的重要前提。

5.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健

全企业单位薪酬制度的重要步骤。

【考点8】工作岗位分析信息的主要来源

1.书面资料；2.任职者的报告；3.同事的报告；4.直接的观察；5.其他：顾客、用户。

【考点9】岗位规范概念

岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中