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浅析5G消息

在智慧城市安全运营中的应用

交互式服务［3］。依托5G消息技术，企业可以将业务场

0前言

景化，用户可以轻松获得智能化便捷化的服务。

随着通信技术的飞速发展，运营商网络基础设施智慧城市是指利用各种信息技术或创新概念，将

建设能力不断提升，但语音、短信等基础业务演进却城市的系统和服务打通、集成，以提升资源运用的效

略显缓慢。移动互联网时代，由于运营商基础业务几率，优化城市管理和服务，改善市民生活质量［4］，最终

乎没有革新，无法满足用户日益增长的服务需求［1］，大实现信息化、工业化与城镇化深度融合［5］。5G消息与

量用户选择了APP或小程序等互联网信息交换方式。智慧城市相互融合，必将加快智慧城市的建设，给用

2020年，三大运营商联合发布《5G消息白皮户提供更好的服务。

［2］，提出将短信业务进行升级，支持富媒体内容和

书》

1智慧城市运营的痛点和需求分析

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收稿日期：2022-03-16智慧城市是中国在城镇化发展过程中的重要举

［6］

措，其使城市生活趋向智能化，但在运营过程中还存提是安全。将5G消息应用到智慧城市具备以下优势。

在如下痛点。a）5G消息依附运营商强大的网络能力，具有安

a）数据安全性低：尽管打造了例如手环公交卡、全优势。

微信、支付宝钱包等便民应用，但均依托互联网环境b）5G消息通过引入聊天机器人（Chatbot）结合具

进行创新，城市数据与用户数据安全得不到保障。体场景为用户提供智能化服务，实现闭环服务。

b）用户触达难：智慧城市中政务应急、疫情防控、c）5G消息具备强触达、交互方式简单、用完即走

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急救处理和消防响应等场景均存在消息触达率低的的特点，提升了用户快速获取有效信息服务的能力。

问题。d）5G消息作为原生终端无需安装APP，使用门槛

c）用户感知差：2012年我国正式宣布智慧城市试低。

点名单，但在发展过程中，智慧城市实际应用与用户5G消息能够搭建智慧城市和用户之间的桥梁，使

之间存在鸿沟，用户无法感知智慧城市带来的变化。更多用户间接参与到智慧城市建设中，打造真正意义

d）用户体验差：智慧应用存在交互实时性差、形上的智慧城市。

式相对单一、响应慢等问题。智慧城市各领域应用和5G消息场景相结合，通过

智慧城市在建设发展过程中，如何解决智慧城市打通智慧城市系统与5G消息调度平台接口，利用5G

平台与用户之间的数据安全问题，如何解决实际场景消息调度平台进行消息的配置发送，并通过运营商网

中政府和公众的诉求问题，如何推动整个社会安全稳络将消息发送到终端。

［7］

定地发展是当前智慧城市需要重点关注的问题。此外，5G消息调度平台通过获取海量的数据构建

数据仪表盘来监控城市各场景运行