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工作满意度调查报告(范文二篇)

（经典版）

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序言

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工作满意度调查报告(范文二篇)

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篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本店铺还可以找到更多

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第一篇：客户满意度调查报告

一、调查目的

本调查是对XX年XX月份我公司国内市场的9大主要客户所做的

一个顾客满意度调查项目。目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程

中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待

改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实

现对XX的忠诚。

二、调查反馈基本状况

本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处

的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。

调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回

28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所

有有效答题数总题数的2/（3）有效问卷具体情况统计如下：

三、调查数据综合分析结果

1、各市场综合统计分析结果

（1)各市场综合统计分析结果图表看，赛格日立、深圳三星、

THOMSON市场、上海永新市场综合评价满意，但上海永新差于对手，

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该市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞

市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华

映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、